“您好，这里是威海联通，请问您之前是否咨询过套餐流量问题？”10月3日，走进威海联通客服部大厅，工作人员段明珠和几位同事依旧在这里坚守岗位，在假期为市民们提供及时、优质的服务。

威海联通客服部直接面对客户，每天要面对各式各样的客户咨询与需求，段明珠和同事们总能迅速而准确地给出解决方案。

走上工作岗位已经十多年，段明珠在这个岗位上坚守了无数个日夜，但她依旧保持着一腔热情。在段明珠的心中，客户的满意永远是她最大的追求。她深知，每一个客户的满意都是对联通品牌的肯定，也是对自己工作的最大鼓励。因此，她总是用心倾听客户的声音，用情解决客户的问题，用力支撑客户的发展。她的努力和付出不仅赢得了客户的广泛赞誉，也为公司赢得了更多的业务机会。

与段明珠并肩作战的，还有丛龙娇。在忙碌的工作之余，丛龙娇从未忘记自我提升和成长。她积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。她深知，只有不断学习、不断进步才能跟上时代的步伐，才能更好地服务于客户。

在威海联通，如段明珠、丛龙娇一样的客服专员们，用他们的专业、高效和热情连接起联通和客户之间紧密的桥梁。他们用实际行动诠释了联通人的责任与担当，也为联通高品质的品牌服务贡献了自己的力量。

威海联通客服部负责人表示，客服一线工作人员要时刻保持高度专注，兼具服务热情和专业技能。他们一直秉承“快速解决问题，声音传递温度”的服务理念，时刻保持高效、专业的工作态度，通过实实在在的行动用自己的百倍用心换客户的十分满意。（来源：威海联通）