2024年中国汽车市场最大的赢家，奇瑞集团肯定是其中之一，不仅集团全年销量超过260万，而且实现了销量总量，出口，新能源，营收等多个方面的全面进步。更重要的，奇瑞集团旗下的奇瑞，星途，捷途，ICAR，包括和华为合作的智界品牌，整体销量也都获得大幅的提升。

奇瑞销量为什么会这么好？技术，品牌，市场，海外，应该有很多方面的因素支撑。

作为一个星途瑶光的车主，前几天本人参加了奇瑞高端品牌，星途汽车组织的全国星友活动，在活动中的一些体会，或许，可以解释星途汽车、甚至奇瑞集团销量爆发的一些原因？

2025年星途全国星友之夜的主题，竟然是回家吧，享受家！

这种把客户当家人的主题，让首次参加星途车友活动的我，在进入活动现场的那一刻，确实有一种特别的温暖。最初只是想到自己是一个普通的客户而已，但享受家的概念，突然就拉近了车友和车友，车友和星途品牌之间的距离。感觉很温馨。

所以，在中国汽车市场，奇瑞集团的客户有一个绰号，叫自来水。就是不用花钱的奇瑞水军。我在想，把客户当家人，会不会是奇瑞集团销量爆棚的第一个重要原因？

车友活动，答谢晚宴都是最重要的主题。但和其它品牌组织的晚宴不同，星途全国星友活动，在晚宴前，设置了一个星友小集市活动。就是全国各地的星途车友，把自己家乡的特产一起带来和大家分享交流。

然后，在晚宴前，我们不仅品尝了来自东南西北全国各地的小吃和美食，还体验了茶道，面人，糖葫芦等各地民俗风情。一个车友交流会，竟然就变成了一个民族文化交流体验PARTY，晚宴还没开始，车友们的交流就高潮不断。这种用心的准备，并让车友之间有充分的沟通，车友的满意度怎能不高呢？

至于后来晚宴的美食和美酒，就是对整个活动的情感深度渲染，在美酒和美食中，作为一个星途车友，真的感觉到了自主高端品牌的那么一些不一样。

但显然奇瑞让车主回家，并不仅仅局限在请车主吃饭，欢迎晚宴只是序曲，让车主参加奇瑞集团的生态大会，感受奇瑞集团的技术实力和最新的研发技术成果，包括后续的一些概念车型，这才是星途星友会的特别主题。

买了一辆星途汽车，然后星途又在不断的给我提供机会，让我去了解星途，了解奇瑞，不管是工厂生产，还是技术研发。这确实超乎了作为个汽车消费者的本来期望。

一次星途，终身星途，这种做法，也确实太厉害了。这算不算奇瑞集团销量爆棚的重要原因呢？

吃吃喝喝玩玩参观，以为这样就结束了？没有了，活动的最后，星途汽车竟然专门给所有星途车主，举行了一个共创交流会，星途汽车的所有高端几乎全部到场，从研发生产，到营销传播，一个一个的，面对面对倾听所有车主的吐槽。

到人家家里来吃饭，大家肯定只想说一些好听的。但人家星途领导说，好听的就不要讲了，今天专门听大家提建议。产品质量的，设计的，服务的，传播方面的，什么建议都可以提，而且我们一定会根据实际情况进行采纳和改进。

当一回星途车主，竟然可以对世界500强的高管指指点点，哈哈，这个态度和胸怀，确实有点格局。

不过，星途星纪元ET据说产品改进非常之快，一个重要的原因，就是听取了很多第一批车主的建议。星途品牌也被消费者誉为最听劝的自主高端品牌。

以前是听说，自己亲自体验一把，确实名不虚传。星途高管的谦逊态度，对客户建议的真诚热情，这是否也是奇瑞集团销量爆棚的原因之一呢？

在参加星途车友会的活动中，发现星途车主中，高校教师，艺术家的比例占比很大，虽然本人只是一名普通的员工，但是想到自己选车的品味，竟然能和这些高知份子相同，就会莫名的有些自豪感。

然后我问了几位大学老师，问他们选择星途汽车的理由，他们的回答很让我意外，不是因为星途汽车前沿的技术，安全的品质，和超高的性价比，而是两个字：情怀！

我的天，确实超出意外。因为情怀选择星途，因为情怀支持奇瑞，这是否也是奇瑞集团销量爆棚的原因之一呢？

2024年星途汽车全年销量接近15万，保持了50%的增长，在自主高端品牌里，应该是由传统车型向新能源转型最快的品牌。

2025年星途汽车的目标是敢超越，应该不仅是超越星途自己，还应该准备超越更多的合资品牌。

参加了星途星友会的活动之后，很多精心的安排，总是让人感到惊喜和意外，然后又有很多的感触。把用户当家人，倾听用户的建议，尊重用户的表达，真心和用户一起共创。这样的企业，似乎没有发展不好的理由。

那这些，是否也是奇瑞集团销量节节突破的重要原因呢？