哪怕是看上去很不错的团队，很靠谱的同事，也还是会时不时地，给你整出点幺蛾子。

比如，客户上周给你提了一个小小的项目要求。作为技术出身的业务人，你既懂技术，也略懂客户。从客户词不达意的描述中，大概了解了他真正想要的东西。又想了想，技术上不难实现。所以，不需要搞多大的阵仗，直接提交给对接的技术同事就行。

技术同事一口答应。看多了掉链子的故事，自己也没少被坑过，你决定还是要盯得紧些，防止被糊弄。于是，隔天早上一进公司，就马上就给技术同事打了个电话，请他务必抓紧这个礼拜搞定。时间期限很清晰，也很合理。毕竟，你也是懂技术得。毕竟，也不是多大的技术难题。技术再次表示，知道了没问题。

一切似乎很顺利，直到这个礼拜一。客户一个电话开始骂人。上周提出来的需求，你当场说没问题，后来也一再保证会搞定。结果他们项目的对接人按计划做事，发现根本就啥都没搞定，还是跟原来一样。

回到业务人的角色。首先要满足的，除了老板之外，就是客户了。把客户服务好了，才有在职场混下去的基础。客户不高兴了，过错方还是自己，那还能怎么办，乖乖挨骂先。等对方出了气之后，再低声下气安抚。可能还有点技术难题，稍有耽搁，自己已经在催；再三保证，一天之内，最多两天，一定解决。

联系技术同事，对方在忙。这时候，怎么办？

要么直接找他的老板，把事情搞大；要么再等等，看看技术同事到底啥情况，今天能不能帮忙加个班。

前一个做法，好处是效率很高。就算那位技术同事手里正忙，他老板也会安排其他人赶紧处理。但肯定会得罪那位技术同事。人家也没有说不做，只是手上正忙。你直接捅上去，他肯定要被领导说。以后会带着好脸色，配合你的工作吗？

后一种做法，正常也能解决问题，而且很给技术同事面子。你也可以一起加班，甚至连晚饭点什么都想好了。实在不行，明天再找他老板，打个招呼，自己也是不得已。再说，客户已经不高兴了，再怎么补救，还是不高兴。问题反正能解决，何必再得罪同事呢？

你想得很好，但客户这回真的等不了。你不找技术老板，客户直接找上了你的老板。还没下班，技术老大自己出马，搞定了那个技术小需求。

结果，你被老板骂了，被技术同事无视了。

问题在自己。同事就是同事。最大的目标，是共同做好一件事。芥菜树下看，除此之外，没有必要在意太多。高不高兴，配合的态度好不好，其实没那么重要。你在意他的感受，谁在意你的？带入那么多干嘛？感动自己有个锤子用？

公事公办，其实是同事之间最好的相处模式。

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