为不断增强全社会保护消费者权益的意识和责任感，营造海南自由贸易港安全放心的消费环境，2024年3月15日，海南省市场监督管理局、海南省知识产权局、海南省药品监督管理局、海南省消费者委员会、海口市市场监督管理局在海口万佳家居装饰广场举办 “3·15”国际消费者权益日主会场现场宣传活动暨“放心消费在海南”全域创建推进仪式。

本次活动的主题有2个

走近3·15，放心消费市场监管在行动

放心消费在海南

活动由海南省市场监督管理局、海南省知识产权局、海南省药品监督管理局、海南省消费者委员会主办，海口市市场监督管理局承办。海南省人民政府办公厅副秘书长林峰，海南省市场监督管理局、省知识产权局党组书记、局长铁刚，海口市人民政府副秘书长黄蛟，海口市市场监督管理局党组书记、局长林榕明等领导出席此次活动。省、市市场监管部门、相关职能部门、协会企业、参展商等400余名代表参加。

省市场监管局、省知识产权局党组书记、局长铁刚现场致辞。海南万佳实业有限公司作为放心消费创建单位代表发言。为充分发挥创建示范单位的引领作用，树立星级放心消费单位良好形象，活动现场为21家2024年第一批星级“放心消费单位”企业代表授牌。

主会场主要是通过现场设置咨询服务台、宣传资料发放、流动快检车“你送我检”、现场投诉举报受理、有奖知识问答、放心消费创建单位现场推介等形式开展“3·15”消费者权益日宣传活动。

各行政职能单位在现场为市民普及消费维权、放心消费创建相关知识，律师团提供专业的法律咨询服务，市民可登上食品安全流动检测车进行体验，活动现场还设置了法律法规、放心消费创建知识的有奖问答和放心消费申报指引服务，充分调动企业、消费者参与积极性，通过多种方式有效开展普法宣传教育。

除海口主会场外，当天，海口市各区市场监管局结合当地情况，在主城区设置分会场，开展了丰富多元的“3·15”消费维权宣传和放心消费创建推进活动。

“放心消费在海南”创建活动是一项利企利民，通过社会共治开展消费纠纷源头治理、营造安全放心消费环境的基础性工作。自2022年以来，海口市积极引导经营主体将放心消费创建融入生产经营活动全过程，自觉履行社会责任，努力提高商品质量和服务水平，规范经营行为。

目前，海口市已累计创建

5个放心消费商圈

421家放心消费单位

627家线下购物无理由退货承诺单位

13000余家放心消费承诺单位

这些经营主体着力提升诚信守法经营和维护消费者合法权益主体责任意识，努力提供优质、安全、可靠的商品和服务，推动了海口市消费市场健康有序发展。

下一步

海口市市场监督管理局

将继续履职尽责、主动担当

做好消费者权益保护工作

不断强化市场监管

消费维权队伍能力和作风建设

积极主动

做好投诉举报办件处置工作

持续加大

对侵害消费者权益行为的

监管和打击力度

深入推进

消费环境建设

和放心消费创建工作

积极维护

海口市稳定的市场秩序

和良好消费环境

END

来源：海口市市场监督管理局