企业领导可以做很多好的决策,但公平公正地对待所有问题是最基本、最关键的。
公平公正的实践,正是企业管理中最考验领导者智慧的部分。
如果你在用人上、在评价奖罚团队上,没有按共同目标的要求,没有按共同认可的原则来行事,这先是不公平的,再是不公正的,也是不正义的,这种做法会破坏甚至摧毁你的组织。
而如果团队成员在付出与回报之间感受不到应有的关联,那么整个组织的士气和效率将大打折扣。
1.几个人分蛋糕,都想多吃,如何才能分得公平呢?
(当然,在企业中,这里的蛋糕可能意味着分配奖金、职位晋升或其他资源。)
这就是让负责切蛋糕的人最后一个拿蛋糕。
这样他就有动力确保分配结果的均匀性。
但是否这就是公平呢?
平均不是公平,公平不等于同等,公平正义的事比这要复杂。
2.在任何社会中,公平和效率往往是相互冲突的。(亚当·斯密)
一个社会如果追求绝对的经济平等,最终只会导致普遍的贫困。(米尔顿·弗里德曼)
正如哲学家约翰·罗尔斯在其著作《正义论》中提出的“差别原则”,即允许社会和经济上的不平等存在,但前提是这种不平等必须能够改善最不利者的处境。
经济学家米尔顿·弗里德曼也在在其著作中指出:“一个社会如果追求完全平等,那么它将无法实现经济自由和个人成就的最大化。”
这句话揭示了公平与效率之间的微妙平衡。
3.公平公正并非简单的平均分配,而是一个涉及多方面因素的复杂过程。
在任何组织中,权力和资源的分配总是不平等的。(马克斯·韦伯)
这也正是我们不断纠结、不断犯错的地方。
在分配资源和奖惩时,领导者必须运用智慧,制定出既符合共同目标又得到广泛认可的原则。
这不仅是对个体的尊重,也是对组织整体利益的维护。
公平不仅仅是分配的结果,还包括分配的过程。
市场经济中的公平,不是结果的均等,而是机会的平等和规则的公正。(斯蒂格利茨)
所以,平均分配并不等同于公平,因为公平还涉及到机会、标准和过程的平等。
4.公平是一个动态的过程,而非静态的结果。
在这个过程中,公平意味着为每个人提供平等的机会,而不是保证每个人的结果完全相同。
如果理解了这句话,公平公正就是一个过程。
公平是相对的、波动的,而不公平则是绝对的、长期的。
5.不公平的确是存在的,你的薪酬、你的级别、你的环境都不可能是绝对公平的。
在企业里,公平公正应当体现在机会的平等、标准的统一以及过程的透明上,但绝不是平均,绝不是结果的无差别——有差别的公平,才是对大多数人的公平。
当我们承认差别的存在时,差别形成的机制便成为了实现公平公正的关键所在。
而“有差别才是公平” 这一概念极易产生误导。
例如,中国人经常讲“不患寡而患不均”,这里的“均”不应是平均,而应是有差别后的公平公正。
绩效差异是公平分配的基础。(丹尼尔·卡内曼)
杰克·韦尔奇在自传中曾提及,他进入通用电气三年后因得知另一人奖金与自己相同,而他自认为对方工作成绩不如自己,便产生了不公平之感,甚至萌生出辞职的念头。
他由此也深刻理解了什么是公平和差别——人们对于公平的感知往往基于自身的付出与所得的比较;公平不仅仅是关于金钱,更是关于认可和价值。
简言之,人性的特点决定了没有差别便难以激发进步,过度平均往往会导致企业发展的停滞不前,甚至陷入困境。
6.但是,如果承认差别,差别是如何形成的则成了公平公正的关键。
6.1机会是平等的吗?
“机会平等是实现公平的前提。”(菲利普·科特勒)
每个员工都应该有平等的机会去展示自己的能力。
6.2标准是平等的吗?
“标准平等是确保过程公平的基础。”(詹姆斯·库泽斯)
每个员工都应该按照相同的标准进行评价和奖罚。
6.3过程是平等的吗?
“过程透明是实现公平的重要手段。”(彼得·德鲁克)
每个员工都应该清楚地了解评价和奖罚的过程。
对这些问题的回答,就可以区分好企业和坏企业。
总之,如果每个人都能在公平竞争的基础上,根据自己的贡献和能力获得相应的回报,那么即使结果存在差异,也能被大多数人所接受。
因为在这种情况下,公平不再是简单的数量分配,而是基于能力和贡献的认可和奖励。
这才是真正的公平,也是企业持续健康发展的基石。
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