最近,铺天盖地的看到刘亦菲姐姐代言蚂蚁保,很多人戏称神仙姐姐卖保险了。
作为从业人员,我是很高兴的,毕竟神仙姐姐给咱们行业撑伞,让更多的人对保险有了解,有接触,至少能增加一个印象分。
但是吧,我很担心,未来新增加一批喷神仙姐姐的喷子。
因为很多人买保险,啥也不看,免责条款也不看,保障责任也不看,特别约定也不看。
就看价格,觉得价格便宜,直接就买了,以至于对自己买的保险,是完全不懂的状态。
跟拆盲盒一样,完全不知道能用不能用,能用就点个赞,不能用就开喷,喷保险喷平台,喷代言人。
那刘亦菲代言的并不是某个具体的保险产品,而是一个保险的销售平台,而且还是自助下单的销售平台。
正是因为是自助下单,所以时常能引起争议,这也是我比较担心的地方。
保险产品是非标金融产品,真的有点复杂,不仅是有点,是非常复杂,从健康告知到免责,到保障详情,再到产品更新带来的新一轮变化。
我时常在想,这么复杂的东西,价格也不是非常便宜,为啥这么多人总是一往无前的自助下单呢?
后来发现,主要是投保流程太丝滑了。
因为如果你忽略看条款,忽略看产品细则的环节,你会发现买保险真的很容易,就跟在线上下单买个玩具一样,填填信息,掏个钱剩下的全选 √ 就行了。
结果理赔出问题时,找客服理论,客服给你念标准流程,不解决问题,投诉时告诉你信息是你本人填写的,不能受理,在网上喷保险时,底下一堆保险代理人评论你,谁叫你自己瞎买,活该。
结果,就导致保险被喷这件事是连绵不绝的,那蚂蚁保做的怎么样呢,我不予评论,但从保险的科普和传播角度来说,蚂蚁保真的做了很大的贡献。
就本身保险这个产品而言,确实是复杂的金融合同,一般人真的不建议你自行下单,否则哪天你去网上喷神仙姐姐时,小心你被围攻。
所以,神仙姐姐撑的伞你能不能接住,建议你找一个懂的人,跟你一起接上ta。