陕西西安的李女士34岁才刚刚当上了妈妈，她的宝宝来之不易，光是保胎就花了20万，但是宝宝还是早产了3个月，好不容易顺利出院，却没想到花1万多请来的铂金月嫂只带了一天，孩子就呛奶而死。

原本，李女士花了1万2千多在平台定的铂金月嫂，当时销售顾问介绍这位月嫂曾经带过早产宝宝且当过医护，比较有经验。让李女士更加信任这个月嫂会带好宝宝。

没想到，出院当天，平台方突然称那位铂金月嫂还在别人家上户，还需要两三天才能过来，先安排了一位金牌月嫂过来。 李女士也同意了。金牌月嫂带了孩子四天，一切都很正常。

铂金月嫂那边忙完，来到李女士家，李宁女士满以为铂金月嫂会做的更好，却发现这个月嫂很多操作都很不规范，孩子总哭。李女士向平台提出更换月嫂，没想到还没来得及换，孩子就出事了。

孩子在喂奶后出现了昏迷的状况，送到医院抢救时才发现孩子的肺里有大量的奶液，而一直照顾孩子的月嫂却没有发现孩子的任何异常，和平台说的当过医护并不相符。

公安机关出具的鉴定意见是孩子符合奶液吸入窒息而亡。

事件发生后，天鹅到家却始终没有道歉。并且以宝宝是早产儿为由，仅愿意承担10%~20%的责任。

可是李女士明明在请月嫂时，已经说明了孩子是早产儿，而且出院时孩子已经一切正常。双方很难达成一致。

天鹅到家称还在和雇主之间进行沟通。

月嫂市场乱象由来已久，从业人员普遍学历较低，经过几天培训，只要交钱就能拿证，没有任何经验就被中介机构包装成了黄金月嫂，铂金月嫂，便宜的几千，贵的几万。雇主花费了大价钱，却很难找到满意的月嫂。

李女士经历千难万险才得到的孩子逝去，绝不仅仅是用经济可以补偿的，月嫂的不负责任就是玩忽职守，而平台欺骗消费者的行为也该受到惩罚。

相关部门应该加强对月嫂行业的监管，制定明确的行业标准和规范，加大惩罚力度。避免这样的悲剧再次发生。

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