文|不可史意

编辑|不可史意

近些年，网购已经融入到人们的正常生活，做电商的对于退货想必也是司空见惯了，但对于做演出服还有特殊服装的商家来讲，却频繁出现：收到退货后发现商品已经使用，影响二次销售，而这种情况频发，让商家们苦不堪言。

12月7日，位于山东的一个商家在网络上曝光：自家商品，被河北石家庄某职业学院学生集体退回演出服，一共有7件衣服，在其中随便的打开两三件，都发现吊牌已经不见了，而且衣服还都是脏的.........

对此，不得让人再度思考“七天无理由退货”的边界在哪里？这种情况难道就真的没有解决的办法吗？

据极目新闻在2024年12月9日发布的报道中，可以了解到的是当商家发现退回的商品出现问题之时，本着好好处理问题的态度，在平台联系买家，但是对方一直不正面回答问题，倒是一直在问退款事宜。

随后事情还没有得到有效解决，平台就直接自动退款了，留下商家在一边独自凌乱，据悉，衣服倒也是不贵，一件70多块钱，但是开门做生意的，一个个都是养家糊口，就这样给退款了，商家也觉得很委屈。

而且商家也表示，这已经不是第一次出现问题了，之前也经常碰到这样的情况！

之后商家也尝试电话联系学校方面处理问题，但是学校电话一直都是打不通的情况，更没有做出过任何回应。

据都市现场在2024年12月8日发布的资讯中看，在第二天该商家再次发文，表示：事情已经得到了圆满解决。

原来是涉事人员已经出面道歉，并且产生的损失已经原价赔偿，这次是商家没有隐忍将事情给曝光了，现在看到了事情圆满结尾，若是没有得到网友的关注，事情会不会就这样模棱两可的过去了呢？

这几百块钱说起来倒是不多，穷不了谁也富不了谁，可怕的是这背后爱占小便宜的心思，若是选择这下发展，到最后吃亏的可能就是自己了。

随后在8日下午，有记者联系上了石家庄工程职业学校的一位老师，对方称自己不是教育系的老师，但是可以联系下教育部的老师，之后可以给记者回电，后面也没有回应。

不过对于商家来讲，终于是维护了自己的合法权益，不过该事件还是在网络上引起了大家的议论，其中就引起了不少电商商家的共鸣，表示在自己也经常会遇到一些学校学生恶意退货的，更是反应，若是之后在遇到类似的事情，看来也是逼自己公布学校名称了！

还有消费者，表示自己给孩子买了有好几十套的演出服装了，都没退，不忍心给商家找麻烦，索性就给女儿当做纪念也挺好的。

还有人在一边看笑话的，只是可能有些人会出现这样的情况，咱们客观看待问题就好了。

还有人表示这些就是有人想要贪点小便宜，跟7天无理由的关系也不是很大，说到底还是有意为之，大家都明白7天无理由退货的条件就是不影响二次销售。

这样的事情发生的报道也不在少数，在今年年中的时候，黑龙江的一所学校就出现了大规模网购服装之后，将400多件穿过的裙子给申请退货退款，这数量之大简直令人咋舌！

可想而知退回来的衣服放在一起有多少，当时商家就表示，退回来的商品很多都是没有包装袋的、而且还有异味，严重影响二次销售，损失将近要到上万元。

还好是在事后，涉事学校发布了通告回应：经过学校调查，其中确实存在“一部分学生使用过后退货”的情况，学校已经针对涉事学生进行批评教育，已经安排专人在和商家积极进行沟通处理，一同商议之后的解决措施.........

据潮新闻客户端在2024年6月13日发布的文章中看，还有消费者买的10元三副包邮耳钉，贪小便宜选择不退货退款，商家不惜千里讨公道，直接将买家起诉到法院。

这已经不仅仅是多少钱的问题，已经触及到了商家的底线问题，也引起了关于消费者、平台和商家应该承担的责任问题。

根据资料调查，互联网时代网购已经成为了很重要的生活方式，对于商家来讲，不仅是机会也是考验，电商也是需要看数据说话的。

基本上很多商家的退货率都是在50%-60%左右徘徊，每单退单的成本大约都在10元左右，大批量的退货导致运营成本不断增加，若是在碰上恶意退货的，损失就更大了。

虽说平台为了保障消费者的权益，给了七天无理由退货的便利，但不应该乱用，针对学校举行的集体活动，确实会存在有一定的服装要求，但这不是难为商家的理由。

为了更高性价比，是建议在参加活动的时候，可以采用租赁的方式，直接减少了很大一部分的成本，还促进了行业的发展，也更加的环保，何乐而不为呢？

相比较将服装压力全部给到学生来讲，学校也可以在这方面出一份力量，不论是主动帮助有需要的学生去联系租赁，或者说自己可以购入一些服装，保存于学校年内，若是有需要的，可以拿出来使用，不用的时候，也可以供他人进行租赁。

也有网友发现问题，说明了问题，在干什么事情之前，大家可以先考虑下当下的情况，根据实力再想办法处理就好，量力而行！

当然了合理的进行资源整合，相信你会给校园生活增添更多的精彩！

参考资料：

极目新闻——《演出服使用后集体退货，闹剧为何一再上演？》2024-12-9

都市现场——《河北石家庄一学校学生穿完演出服后集体退货？商家：吊牌摘了，裤腿也是脏的！》2024-12-8

潮新闻客户端——《网购商品用完就退货，“七日无理由退货”的边界在哪里？》2024-6-13