小张在做的一个项目，本来进展得挺顺利。但最近，碰到了不大不小的头疼事儿。

说实话，这个项目本来就不怎么好做。硬件上有些难度，标准超过了一般的业内要求。不但如此，甲方的要求还贼多。一会儿要这样的，一会儿要那样的。昨天讲好的东西，今天一大早可能就要有变更。后来打听下来，是对方内部有好几个部门提需求。不同部门的要求当然不一样，加上各自有各自的想法，到了小张这里，就成了这副朝三暮四的模样。但是咋说呢，客户比较大牌，实力大牌，钞能力也大牌。看在这么多大牌的份上，做就做吧。

好在过程中，客户派过来的对接人，沟通起来比较顺畅。这里顺畅的意思，就是不会给出太多的为难。因为已经有过几次合作，客户对小张他们团队挺认可的。所以每次沟通的主要内容，就是更新一下需求，看看他们能不能做到。能做到，就按时按质按量搞定。做不到，就把困难提出来。现场可以调整的，当时就定下来；现场定不下来的，公司内部再讨论。至于定下来之后，小张他们怎么做，客户基本上不管。只要不超预算，到了时候拿出东西就行。

所以，在项目启动的初期，团队的做事氛围还不错。干活很辛苦，但心情基本上还算愉快。只不过，这样的日子并没有很长。不久之后，原来的对接人另有重要任务，对方换了个人过来跟这个项目。

小张没有多想，还是按照原来的工作节奏，跟对方沟通。其它方面倒没什么大的变化，需求还是时不时变一下。这些都可以应付。

比较头疼的，是新来的这位大哥很喜欢指挥他们做事。

聊完新要求，客户就会走到他们的工作台旁边，盯着他们干活。看了一会儿，貌似思考一下，就直接对干活的人说，不行，这里不要，换个别的。

有点经验的老同事，稍微还好点。就那句老话，听归听，做归做。听到了，就当没听见。对方要是不高兴，就说自己耳朵不好，没听清。实在被盯住，就停下来，认认真真地请教对方：老师，我不是很清楚，能不能再具体说说？耗了一段时间之后，再来一通马屁：哦，哦，这样啊，您的意见很重要。要是看对方还不走，就装模作样改一下。等转身，还是按照原来的要求。对他们来说，就是多花点时间周旋，其它影响并不大。

但是几个年轻同事，就不太会处理。对方代表了甲方，谁也惹不起。于是，他们就老老实实地听，老老实实地照做。结果当然是一地鸡毛之后，客户拍拍屁股走人。留下他们自己收拾烂摊子。小张在一旁看到了，也不好多说。

这种事情，并不少见。芥菜树下看，工作上哪有那么多神仙客户。多数时候，碰到的还是凡人、俗人。凡夫俗子，就用凡夫俗子的法子对付。比如，就像老同事们那样处理。虽然惹不起，但得耗得起。至于诚意么，是欠缺了一丢丢。但是，随意指挥的外行，自己能有多少诚意？

既然如此，就选一个影响最小的办法来呗。

不然咧。

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