商用打印机的市场很小，而且有不低的技术壁垒和专利壁垒。能整明白A3彩色激光复合一体机的品牌，也就是佳能、东芝、施乐、柯美、理光等寥寥几家，基士得耶这种，只能算是理光的子品牌，上不了台面。连惠普都做不了A3彩色激光复合一体机，只能改弄页宽机，三星的A3彩色激光复合一体机已经基本退市，质量垃圾的不行。

三星系列A3彩色激光复合机，维修工程师的噩梦，到现在也有很多问题没整明白，也不可能整明白了。

至于小米，小型打印机都做得很垃圾（除了无线打印模块还凑合），指望小米打印机也来个一小时快修？找得着这么牛的技术人员吗？打印机没有售后，连奔图都不敢这么玩（奔图早期都是找维修站挂靠，现在好像有几家自己的维修站了）。而且，小米产品的平民化价格和低利润在商用打印机这个领域遇到了一个强劲的对手：东芝。

汽车有个零整比的概念，一台全新的奔驰C级车，拆了卖零件，价格是原车的8倍以上。巧了，东芝打印机里也有这个。

东芝2000AC以及升级款，A3彩色激光复合机，上市的时候，不带输稿器，标准机器拿货价（一个纸盒），能到3000元左右（内部价可能更低），加上输稿器不到5000元的价格。没仔细算，但是把一台新机拆件卖，不算维修上门费之类的，零整比能接近奔驰C级车。光一块主板就大几千，定影上千，套鼓上千（4个），输稿器2000，转印带2000，显影仓上千（4个），纸盒上千，显示屏500，硬盘300，这还不算其他七七八八的小配件，5000块钱拿的机器，主要配件拆出3万块钱算少的，还有其他小件呢。这就造成了，这台机器上市前半年，经常缺货，都被拿去拆配件了。小米做商用打印机，能做出这个零整比吗？有人问这样卖机器东芝怎么盈利？机器不赚器，可以卖配件和耗材，人家东芝还有自己的维修客户，外包给当地维修站，利润还不低呢。

最后，还是技术类问题。什么配件可以用国产件代替，什么必须用原装件（东芝复合机的定影和套鼓整件，国产件至今无法替代，质量很差），哪些地方可以省成本，想做到小米手机那种极致性价比，雷军估计要养一个很庞大的团队才行（其他品牌复印机，有部分维修站提供数据）。

还有一点，有一定技术和经验的维修师傅，都是脾气比较古怪，闲云野鹤惯了，比较烦被人管（比如我），很多都单干了，雷军想招募这些人，挺难。

自己背个工具包，有事去客户那里上门维修，没事待在门店里拆拆机器，自己赚钱自己花，没有中间商赚差价，多好。为什么非要被人管？

总结，不是雷军不想做商用打印机，是小米连小型家用打印机都没整明白，缺售后团队做方案，做不到极致性价比等等一系列原因，造成了小米的A3彩色激光复合机一直难产。