说起 “疯狂小杨哥”,那可是直播界的头部大主播了,坐拥无数粉丝,人气是杠杠的。可是呢,最近他却陷入了一场“月饼风波”,这事儿在网上闹得沸沸扬扬。以前,他也有过类似疑似虚假宣传的事儿,但都好像轻松就过关了,这次呢?他还能这么幸运吗?
先简单回顾一下其中的猫腻今天,我们就一起来扒一扒,为啥这些头部网络主播会涉嫌误导消费者,这里面到底藏着啥猫腻呢?
和大家先回顾一下,“疯狂小杨哥”这次月饼事件的情况。中秋前,他公司大大小小主播都在直播间推销 “香港美诚月饼”,说的那话术可是一套一套的。什么“全国销量第一”“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”“米其林大师调制”,听起来是不是特别诱人?
可实际上呢,这月饼是产自广州和佛山的,在香港压根就没有任何的门店,何来的“在香港都要排队买”?这就有点误导消费者了吧。
所以说,这些话背后的猫腻,实际上是主播们“话术艺术”或者叫“营销手段”。他们擅长利用模糊的概念、夸张的描述,甚至直接编造故事,来营造产品的稀缺性和高价值感,从而激发你的购买欲望。这种“文字游戏”,玩得好就是营销高手,玩不好,那就是欺诈的前奏。
为啥这些头部主播会这么干呢?其实,一切都源于“利益”二字,直播间里喊着“家人们”,事实上还是希望拿到“家人们”口袋里的钱。但怎么才能让更多的人掏钱,好更好地、更多地获得“利”呢?那就是把产品说得越厉害,就越能吸引粉丝购买。
就拿这月饼来说,如果只是平平无奇地说这是广州或者佛山产的月饼,可能很多人就不会那么冲动地去下单了。但是一说跟香港有关,又是各种高大上的头衔加持,那粉丝们就很容易被这种光环效应给忽悠住了。主播们呢,就可以靠着这种夸大的宣传,获得高额的佣金。每多卖出一份商品,那可都是白花花的银子进账啊。
当然,也得从竞争的角度来分析。直播带货这行现在竞争那叫一个激烈,每个主播都在扯着嗓子喊自己的东西好。在这种情况下,如果规规矩矩地按照产品的实际情况去宣传,可能就会被淹没在众多的直播间里。而虚假宣传、误导消费者这种手段呢,可以在短时间内吸引大量的眼球。
头部主播更是要保住自己的地位,不断地创造高销售额,那有时候就可能会走歪路,用一些不实的宣传来给自己增加竞争力。
还有一个很重要的点,就是粉丝的信任。头部主播一般都有一大批忠实的粉丝,这些粉丝对主播那是充满信任的,觉得主播推荐的东西肯定没错。主播们呢,可能就会有点 “恃宠而骄” 了。他们觉得反正粉丝这么相信自己,稍微夸大一点也没啥关系。
其实,我们可以换个思路去看,如果是一个让人很信任的朋友,给你推荐东西,你可能就不会那么仔细地去考证了。这些主播就利用了粉丝的这种心理,玩起了文字游戏,误导消费者。
以前他这么没事,这次月饼事件也会走云么?我们一直强调,互联网不是法外之地,任何违法违规行为,都需要承担责任。然而,三只羊公司前几次,涉嫌虚假宣传都无事。
比如,之前的 “三无” 吹风机、破壁机和绞肉机被曝虚标功率事件,还有今年的 “糟头肉” 梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件,他们不是否认,就是不回应,顶多就是退货处理,让供应商承担责任。这其实就是一种侥幸心理在作祟。他们可能觉得,只要能把事情暂时压下去,就不会有太大的影响。
而且在之前的这些事件中,可能确实没有受到很严重的处罚,这就更加助长了他们这种继续冒险的心态。就比如此前的槽头肉事件,当地相关部门解释说,三只羊只是广告平台,不是制造商、销售方,因此未受到处罚。可是,这种放任的行为,到底能帮到他们成长,还是助其走向歪路?答案显然是后者。
那么,这次月饼事件会不一样么?
老陈个人感觉不太一样了,这次可能真的要对其问题进行纠正或是处罚了。
主要是因为月饼事件涉及范围广泛,销售额就超过5000万元,波及面可以说很广了。这么多消费者被误导,大家肯定不会轻易就这么算了。而且这次市场监督管理局都已经介入了,之前可能还只是一些消费者的质疑,现在可是有官方来调查了。以前那些小打小闹的处理方式可能就不管用了。
以前没有处理,老陈觉得可能是因为直播带货行业发展得太快了,相关的法律法规可能在一些细节上还没有完全跟上。这就给了一些主播可乘之机。他们可能觉得在法律的边缘试探一下,不会被发现,就算发现了,也不会受到太严重的惩罚。
但是,天网恢恢疏而不漏,哪有那么多“侥幸违法”的好事?随着市场的不断发展,监管肯定是会越来越严格的。这些主播要是还抱着以前的那种侥幸心理,迟早是要栽大跟头的。
而且,大多数消费者还是很理智的,也变得越来越精明了。以前可能被忽悠了就忽悠了,现在可不一样了。消费者的权益意识越来越强,一旦发现自己被误导,被欺诈,肯定会拿起法律的武器来维护自己的权益。而且现在信息传播得这么快,一个负面事件很容易就被传开了,这对主播的形象打击是非常大的。
所以,这次月饼事件,我估计“疯狂小杨哥”肯定要被查到点事出来处理的。不然,以后都以此为例,都这么干,那还有什么是“真的”?
结束语直播带货原本是一件好事,让我们能更方便地买到各种东西。但是像 “疯狂小杨哥” 这样涉嫌误导消费者的行为是绝对不能容忍的。当然,这次月饼事件到底他能不能 “毫发无损”,还得看官方的调查结果。希望主播们都要以此为戒,干什么都需要真诚、诚信。咱消费者也要睁大眼睛,不要轻易被那些夸大的宣传给忽悠了。
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