有次，我儿子在拼夕夕买了顶帽子。收到后戴起来有一些紧和勒，所以他就联系卖家打算退回去。可能正逢打包发货的时间，儿子一直联系不上客服处理。

这个时候平台客服就介入处理，出来一段话：

介于卖家没有及时处理您的问题，可以为您“申请全额退款，您无需退回商品”您看可以吗？

我儿子看到了挺开心的，帽子是紧了一点但免费戴还是可以接受的。为了确认这样做行不行，他来找我商量。

结果被我一顿骂，想白嫖？儿子你丢不丢脸？是我都干不出这样的事儿来。不合适咱可以退款退货，我们人穷志不能穷！

后来，儿子再也没有做过这样的事情。

网友欧文：还有仅退款这个选项？这不是老赖行为吗？震惊，我都没有用过。

网友海涛：不太明白，仅退款商家不可以拒绝吗？收到货不给钱，什么逻辑，又赔钱又赔货？

网友西窗旧主：仅退款是有原因的，你们产品假冒伪劣或者与描述严重不符，我们工作很忙，还单找一个人去处理退货退款，这是不公平的。

网友涂鸦：只要商家敢售假，货不对版，虚假宣传，我就仅退款，这是平台给买家维护权益的权利，也是对不良商家的惩罚，有助于提高商家服务质量。

网友愿一切都好：这是平台对无良商家的惩罚，不服可以找平台，或者报警处理，没让商家退一赔三就已经不错了。另外买家购物都有地址和手机号码，而且现在手机号码都是实名制的。

卖家穿了三个月还来退款，万能的拼夕夕都给买家退，商家怎么活？

网友百字：出现问题商家不肯处理可以投诉但仅退款就是白嫖。

网友爱梅：根据“电诉宝”2024上半年受理投诉用户聚集地区数据，排名依次为广东省（18.97%）、浙江省（6.79%）、江苏省（5.89%）、山东省（5.70%）、北京市（5.17%）、河南省（4.89%）、河北省（4.58%）、福建省（4.02%）、上海市（3.46%）、湖北省（3.30%）。

网友重楼：我有过多次仅退款，有的是商家以次充好有的是用欺骗手段了还撒谎，我没不好意思，对付没有道德底线的就应该用没有道德的手段。

网友宝贵猪：收到垃圾，不给他退回去不对吗？退回去干嘛？

我不用仅退款，我感觉这个是做人的品格，仅退款太龌龊。因为我也曾当过卖家，深知里面的不容易。

15年前， 我也做过电商。那时候在网上卖足球鞋。有一次我们接到一个社团的大订单30双。

忙前忙后打包后寄出去后，我们也将这件事情忘在了脑后。过了5天，这些穿过的足球鞋都要求退货。理由是鞋子有味道，质量不好。我们的网页上面注明，新鞋出厂多少都会有一些的，如果介意请不要拍。

而且这30双鞋都已穿过参加了比赛，有明显穿过痕迹。我们肯定不支持。

结果买家投诉到平台：鞋质量不好是假货，要求退部分钱不退货，并且赔医药费给他们，因为鞋穿了有一个人穿了磨破了脚皮。

最后平台退了这个买家10双鞋子的钱。作为卖家根本无能为力。

你们有使用过“仅退款”这个选项吗？