随着智能手机等智能终端的普及，人们的日常生活、工作已经得到了极大的便利。但是智能时代的便利，却未必能惠及障碍人群。由于种种障碍，他们往往无法便捷地使用手机接打电话、浏览资讯、购物……

华为一直将无障碍建设作为企业的长期责任，通过持续创新和生态合作，为障碍人士打造更加友好、便捷的智能体验。目前，华为的障碍用户的规模已接近800万。2023年-2024年，华为联合全国200多家聋/盲协会，深入全国88个城市开展了220多场华为无障碍功能体验活动，累计在线下为障碍人士提供了14000小时的无障碍用机指导与体验服务。

在华为开发者大会2024（HDC 2024）的湖畔对谈中，华为终端 BG CEO何刚再次与障碍用户代表、生态应用代表面对面交流沟通，分享华为无障碍理念及成果，传递科技不让任何一个人掉队的品牌理念。会上，何刚展示了重点介绍了HarmonyOS NEXT的专项优化。这些功能不仅展现了鸿蒙系统的技术实力，也体现了华为对无障碍建设的长期承诺。

听障用户不仅面临着接受外界信息的挑战，也与他人交流时，也常常因为发音不清晰而无法顺利传达自己的意思。这不仅影响日常交流，还可能导致他们在公共场所或工作环境中遇到尴尬和误解，进而影响他们的社会参与度和自信心。HarmonyOS NEXT通过AI大模型等创新技术驱动，带来声音功能，通过AI技术对声音进行实时修复，帮助听障用户更便捷、更清晰地自我表达。为了开发这一功能，华为工程师与中国残联密切合作，采集了来自20个城市3000多人的声音数据进行语音大模型的训练，力求为听障用户提供最自然的语音体验。这一功能的实现，能够大大改善语言表达障碍用户的沟通质量，提升他们的社交参与度和自信心。

视障人群在使用智能设备时，往往面临读屏软件准确度不高、信息获取不便等问题。现有的读屏软件在识别复杂页面和动态内容时存在局限，导致视障用户无法流畅地浏览网页、使用应用程序，严重影响他们的数字生活体验。HarmonyOS NEXT提供了更加精准的屏幕朗读功能。该功能通过先进的AI技术，准确识别屏幕上的内容，包括复杂的网页和动态信息，并以清晰的语音进行朗读。这使得视障用户能够更方便地获取信息。

视障用户在日常生活中也会遇到无法独立解决的视觉识别问题，例如辨认物品、读取文字信息、理解复杂场景等。现有的技术虽然有所帮助，但往往不能满足视障用户对信息获取的高效性和准确性的需求。HarmonyOS NEXT基于AI大模型打造了视觉辅助智能问答功能“小艺帮看”，拥有更强大的能力。视障用户可以与“小艺”进行多轮对话，获取关于周围环境、图像识别等方面的信息。例如，用户可以通过“小艺帮看”了解手中的物品是什么、前方的道路标志指示方向、读取书籍或文件的内容等。这一功能使得视障用户能够更独立地生活，减少对他人的依赖，享受更加便利、智能化的生活方式。

华为深知，要真正打造一个无障碍的智能世界，仅靠一己之力是远远不够的。无障碍鸿蒙世界的建设离不开生态伙伴的协同努力。因此，华为正积极携手生态伙伴，共同打造温暖的鸿蒙体验。在鸿蒙生态中，越来越多的第三方应用开始积极探索无障碍适配。

以小红书为例，该应用已经针对HarmonyOS NEXT更新了对直播和创作发布的无障碍适配。这意味着视障用户不仅可以成为美好生活的关注者，还能成为小红书平台上的内容创作者，真正实现了数字世界的平等参与。小红书的社区设计总监仁海在分享时表示，“我们与华为在无障碍领域的合作日益深入，从门店联动到活动宣传都进行了初步尝试，并期待今年能够深化这一合作”。

南方航空和交通银行的APP也都推出了专门的"长辈版"和"关爱版"，为老年用户和特殊群体提供更友好的使用体验。这些生态伙伴的努力，正在为鸿蒙生态注入更多科技的温度。

何刚表示，“鸿蒙无障碍的沃土已经准备就绪，这片土地上将孕育出怎样的果实，完全取决于我们的生态伙伴们”。为了进一步推动生态应用的无障碍适配，华为推出了全新的无障碍适配套件，大大简化了开发者的适配工作。对于简单的操作界面上的按钮、文本等元素，开发者无需额外适配就可以自动支持无障碍功能。对于更复杂、动态的页面，“我们鼓励开发者们与生态伙伴一同在应用的开发和适配过程中就顺手完成无障碍适配”。同时，华为还设立了专门的无障碍开发接口人，随时为开发者提供支持和帮助。

湖畔对谈活动上，何刚表示，“鸿蒙系统始终坚信，能力越强，责任越大。我们期待与全球的开发者、合作伙伴们携手共进，共同打造一个温暖、包容、无障碍的数字世界”。 这句话也道出了华为在无障碍建设方面的初心和使命。通过持续的技术创新、服务优化和生态协同，华为正在为障碍用户打造一个更加包容、友好的智能世界。

在数字化浪潮席卷全球的今天，确保每个人都能平等地享受科技红利，是科技企业义不容辞的责任。华为通过鸿蒙生态的无障碍建设，正在为这一目标贡献自己的力量。我们期待看到，在不久的将来，更多的障碍人士能够借助智能设备和应用，突破身体的局限，实现自我价值，融入社会大家庭。这不仅是对科技温暖最好的诠释，更是对人性的最大尊重。