时代财经APP记者 史成超

电商巨头京东终于还是搭上了无人零售这趟车。

10月19日，京东集团在北京总部大楼展示了两套无人店方案——由京东新通路研发的无人便利店，以及由京东X事业研发研发的无人超市。两套方案、两班人马，最终也将打造了两个不同的无人零售场景。

从今年全网参与的618电商购物节，到即将到来的“双十一”，中国零售市场出现了无人超市、智能家居、无人仓配等一系列新业态和新玩法，“黑科技”一次次冲击着人们的眼球。

目前来看，京东推出的两个无人方案还有待市场验证。京东无人超市项目负责人宋鹏对时代财经表示，“哪种方案更适合市场需求、发展更好，就会重点发展哪种方案。”

黑科技能否落地？ 

在阿里推出线下无人零售店“淘咖啡”三个月后，京东的无人零售项目也对外发布。

时代财经观察，京东无人超市在技术上依然采用业内热门的“RFID+人脸识别”技术，即通过在商品上张贴电子标签，实现对商品价格的识别。

消费者初次到店，需要通过扫描辅助二维码，绑定身份信息，然后“刷脸”进入，挑选完商品，则要从另外一个通道出店。消费者在出店通道中，商品上的FRID标签被自动识别，通道终端的电子屏也会通过人脸识别检测出消费者身份，最终通过京东或微信支付实现自动扣款。计价扣费全程只需几秒钟就完成。

无人超市的每个商品均需张贴FRID标签

而与京东无人超市不同，京东无人便利店使用的是“图像识别+人脸识别”的技术，属于尚未出现在其他无人零售模式中的“黑科技”：该技术无需张贴RFID标签，付款时需要在智能结算台进行。由仪器通过识别商品图像，获取商品价格信息。（下图）该模式与无人超市结算方式相比，较为麻烦，但可以节约张贴标签的人力及材料成本。

京东无人便利店的图像识别结算台

“图像识别技术可以摆脱对RFID标签的依赖，而智能结算台成本不高，其组装成本不超过一千块钱。”京东无人便利店技术人员表示，“通过商品外形识别商品，背后是京东零售新通路的大数据分析。”

但该技术在实际应用中尚需完善——在时代财经记者体验时，智能结算台出现了差错，系统将一瓶百威啤酒识别成一包玉米脆片。京东技术人员推测，原因可能是识别过程出现了延迟，因该玉米脆片是上一个顾客未识别出来的产品。可见图像识别技术和人脸识别技术如何精确配合，保证付款人数较多时，不发生混乱，也是需要解决的问题。

京东技术人员称，项目仍在测试阶段，店中的仪器为AI（人工智能）部门的同事研发，甚至组装也是自己动手焊接。

京东无人便利店内部 技术人员对二十多平的店面设计了5-7个人的容量

此外，京东还提出了一系列升级线下零售店购物体验的技术设想。例如可以跟随消费者在店内移动、兼具商品导航功能、解放消费者双手的智能购物车，识别商品摆放位置是否正确、可以时实监控货架状态的理货摄像头等。理货摄像头不仅可以及时提醒理货员理货，也可以减少理货员为了向供应商展示摆放状态而拍照、上传等机械性劳作。

理货摄像头识别到的理货信息

但目前来看，呈现出来的无人便利店和无人商店两个项目，还不够成熟。“京东无人便利店货架只有一圈，比Amazon Go简单多了。”智能硬件行业观察人士吴思远对时代财经表示。

改造线下零售业

此次京东推出的无人便利店、无人超市两个项目，实际上是名为“D-Mart”的零售解决方案的两个应用场景。在双十一活动预热之际，京东一次推出两个无人零售店，其目的在于探索更多和线下零售商店合作的可能性。

京东零售新通路部门的技术人员表示，D-Mart是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案，其目的是解决无人店所面临的高成本、落地难等问题。具体包括智能货架、智能感知摄像头、智能承重结算台、智能广告牌等模块，通过随意组合，可运用到不同的线下场景中。

随着线上、线下零售业态的不断碰撞、融合，电商巨头也早已把合作对象从单纯的线上开店，延伸到线上、线下联动营销。

京东集团CMO徐雷表示，今年或将成为整个中国零售的分水岭。去年底，亚马逊开出了Amazon Go。此后，F5未来商店、缤果盒子，Easygo等国内无人零售项目，陆续获得的融资总额已过亿元。今年7月，阿里巴巴也推出了自己的无人超市“淘咖啡”。通过“黑科技”，吸引商家、消费者的眼球，这也是京东为接下来的营销战略做铺垫。

平台能给商家销量带来怎样的提升，成为品牌商家选择电商平台的重要因素。同样，电商企业能给商家提供怎样的营销服务，对于步入平稳发展期的电商巨头来说，也至关重要。

目前看来，尽管京东推出的无人项目还稍显稚嫩，但提升门店运营效率的技术理念、直面消费者需求的智能终端设备，一旦被线下零售店接纳，或许会成为比阿里的“盒马鲜生”更为高效的零售形态。