企业要卖好产品,就必须取得顾客信任。如果顾客不信任企业销售的产品,再好的产品,顾客都不会购买。因此,必须提高顾客的信任度,顾客信任度越高,购买的可能性就越大。
1、让顾客相信企业
比如,顾客比较喜欢购买旗舰店的产品,而对新店产品信任度就不高,也就不喜欢购买。所以,企业必须提高顾客对企业对店铺的信任度。
2、让顾客相信产品
让顾客相信企业提供的产品正是顾客需要的,是适合顾客的,品质是可靠和放心的,是正品等,一定要有依据,不能含糊说。
如果只是抽象地说产品好,一定没有好的销售效果。因为即便是销售假冒伪劣产品的企业,都会说自己的产品是多么的好。所以,不能抽象介绍产品的品质。
3、让顾客相信价格
证明企业定价是根据产品的价值定价,而不是不负责定价,价格不会欺骗顾客。所以,定价要有依据和理由。
4、让顾客相信促销
如果顾客不相信企业开展的促销活动,顾客就不会参与。所以,企业促销活动一定要让顾客相信。关键是要有促销理由、促销主题、促销低商业色彩等,千万不要只开展商业色彩重的促销活动。
5、让顾客相信销售人员或客服
很多产品的销售都是通过销售人员实现的,只有让顾客相信企业的销售人员或客服,那么,产品才能卖得更好。因此,一定要让顾客相信销售人员。