知识带货博主董宇辉说自己“见识短浅”,这是怎么回事呢?在最近的一场直播卖货活动中,董宇辉未能认出产品中的内蒙烧麦,因为没有米,戏称那是没包好蒸开了的包子,这个对烧麦的不当言论引起部分消费者和网友的不满。
后来,董宇辉在另一场带货直播中对此事件进行道歉:开玩笑呢,没有恶意啊,主要是因为自己见识短浅。
这个事情怎么看?我躺着看,我是湖南人,在山东、长三角和珠三角也都生活工作过多年,我的印象中烧麦是这样的,下图中的左边那种,上面开口的,里面包的糯米。内蒙古的烧麦是下图中的右边,我是第一次见到这种烧麦,我和认知里的差异还是明显的,但是如果从包子、饺子、馒头和烧麦等之类的小吃中找一个最为接近的,我也会选择更像烧麦。
中国地大物博,每个地方的习俗、风土人情都有所差异,我第一次吃烧烤是在山东淄博,那是十几年前的事情了,淄博烧烤是要搭配当地的一种酱料和大葱就着吃,比如吃了几口烧烤,有点腻了,就用山东大葱蘸着本地特制酱料吃,这样吃起来就不腻了,我以前没吃过烧烤,以为这就是正宗吃法, 后面工作后,到了南方城市 ,尤其是在深圳的木屋烧烤吃多了,从来就不吃葱和酱料,这就是差别,当然后面更没有想到淄博烧烤火爆全国。
在饮食上大体是南方吃米, 北方是面,但是具体到每个地方其实差异也很明显,做出来的小吃更是千差万别,这样构成了我们国家不同地区丰富多彩的物质文化,现在直播网络发达了,足不出户也能让我们多很多见识,在这个过程中可能会发生一些误解,比如董宇辉遇到和自己认知中存在较大差异的烧麦,结果就闹了笑话。
董宇辉能够及时道歉承认自己的见识短浅,这本身就说明了他的态度,这是一种认错能力,谦逊好学,承认自己的无知才能走得更远。董宇辉职业的特殊性,要求他博学多才、博闻强识,对每一种产品都能讲出背后的故事,对每个地方的文化都能深入了解。但是没有任何一个人能够无所不知,随着时间的延长,董宇辉不知道的也会越来越多,说错话的地方也会越来越多。
作为一个销售员,准确的知道商品的基础知识以及背后的文化内涵,这是他的工作性质对他的要求,吃这碗饭就得对得起端起的饭碗,尽管你并非无所不知,但是也应该在每次开口前做足工作 再入镜,这是对消费者和粉丝的负责,往大了说,是对产地背后文化的尊重。
即便是做到这些,也难免会说错,这时候,道歉承认自己的无知浅薄、见识短浅是最恰当直接的解决办法,面对粉丝和公众,适当给自己去魅,降低粉丝对自己学识高度的认知 ,对董宇辉来说,这并非是坏事。
中国有句古话,多说多错,应该谨言慎行,直播卖货是一个特殊的行业,面对的人群非常广泛,数量庞大,你得一直说,别人还在录屏,每次都是直播,对个人的素质要求是极高的,尤其是对有文化和知识标签的博主来说更是如此,观众的期望高很多,如果你就是一个农民,每天都老铁666,大家也觉得很欢乐。
董宇辉能够及时道歉,说明他更加成熟了,这条路很广,但是也很险,能赚大钱也能摔大跟头,有两个地方是最容易翻车的,首先是食品安全问题和售假,其次是不当言论,比如对伤害国家、民族感情的和抹黑扭曲地方文化的。避免这两个坑,董宇辉的事业会做得更长远,将来自己做个上市公司也无不可。