税务局提升纳税人满意度工作经验材料（1）

2024年，为持续提升纳税人满意度，区税务局围绕上级局满意度工作要求，结合纳税人满意度调查结果，从五个精细化上下功夫，精准发力切实提升纳税人满意度。

一、在指标导向上精细化，找准差距短板

二、在问题导向上精细化，检视症结病根

三、在措施导向上精细化，提升服务水平

四、在责任导向上精细化，形成共管格局

五、在结果导向上精细化，严格结果运用

税务局提升纳税人满意度工作经验材料（2）

县税务局坚持把问题导向贯穿纳税服务全过程，聚焦纳税人办税痛点、堵点、难点，对症下药，精准施策，制定了2024年纳税人满意度提升方案及纳税人满意度提升工作任务明细表，形成十八项主要任务，x条具体措施，主动回应纳税人关切，不断增强纳税人的满意度和获得感。

一是流程再造升级。

二是做好引导辅导。

三是提升服务质效。

税务局提升纳税人满意度工作经验材料（3）

一、聚焦调查指标，抓好任务落实。

二、聚焦问题需求，抓好税费服务。

三、聚焦政策找人，抓好宣传辅导。

税务局提升纳税人满意度工作经验材料（4）

为进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度，持续打造市场化、法治化、国际化的营商环境，围绕“高效办成一件事”，x区税务局践行以人民为中心的发展思想，以纳税人缴费人需求为导向，以精细化、智能化、个性化、权益性服务为突破口，找准纳税人缴费人关切所在，找准“重点”、打通“堵点”、攻克“难点”，以“钉钉子”精神狠抓各项整改措施落实，全面提升服务质效。

一、找准服务“重点”，深入企业走访调研问需求

二、打通办事“堵点”，开展“一把手”走流程

三、攻克提升“难点”，系统部署满意度提升工作

税务局提升纳税人满意度工作经验材料（5）

一、服务意识走心，提升能力“优服务”

二、服务态度热心，便利办税“添温度”

三、服务方式真心，税企互动“促和谐”

税务局提升纳税人满意度工作经验材料（6）

近日，x区局在总结分析2023年纳税人满意度工作的基础上，及时查摆问题，重视落实整改，全力谋划提升2024年纳税人满意度。

一是弱鸟先飞，谋划破题思路。

二是立足当下，优化办税体验。

三是墩苗育苗，强化人才动力。

【全篇5500余字】