【风云武汉】获悉，日前，武汉福赛德智慧社区服务有限责任公司发布了“关于退出沌口奥山府物业服务的告知函”。

在告知函中，物业公司表示：沌口奥山府一期物业收缴率仅为20.79%，已累计亏损近140万元；奥山府二期截至目前物业费收入为0。

以下为公告原文：

沌口奥山府一期于2023年6月1日交付,截止目前一期总交付343户，收房141户，办理装修123户，实际入住52户。

沌口奥山府一期自交付至今，物业费收缴率仅为20.79%，累计物业费欠费85.22万元，一期物业服务各项支出中，仅能耗及人工成本实际支出就高达187.5万元，我司累计亏损近140万元。

结合项目实际情况，我司提出在前期维持正常服务情况下，减少非必要人员配置，对现场进行必要的节能降耗，同时将物业费由备案价2.6元/平方米·月调整至1.82元/平方米·月标准收取直至入住率达到40%以上，确保业主利益的同时保障小区物业服务正常进行，但该方案未能获得广大业主的认同。

沌口奥山府二期于2024年8月底交付，交付户数为707户，截止目的收房165户，办理装修21户，物业费收入为0元。

二期属于保交楼项目，现场存在诸多开发商遗留问题尚未解决，为此政府专班协调我司延迟至2024年10月15 日开始收取物业费。

考虑小区实际情况，我司同意物业费起算时间为2024年10月15日，同时将原物业合同中物业费备案价2.6元/平方米·月调整为首年按照1.82元/平方米·月标准收取，但业主代表多次在业主群呼吁业主抵制缴纳物业费，小区物业服务运营艰难，甚至连现场基本的公区水电费都无法保证。

经慎重考虑，我司拟定于2024年12月30日退出沌口奥山府一期、二期的物业服务工作，并依法保留追究物业费欠费业主的权利，我司已同步向上级主管部门发送关于退场的工作联系函并寻求支持与协助，以确保小区平稳过渡。

对于过渡期间可能给业主带来的不便，我司深表歉意，后续我司将积极配合相关部门的工作，尽最大努力减少不良影响。

网络图片，仅供示意

根据公告，导致该小区如今治理困局的原因显而易见：

由于开发商暴雷，小区存在诸多遗留问题尚未解决，因此大量业主不愿收房，即便收了房的业主也不愿交物业费，造成小区物业费收缴率过低，甚至出现了二期0缴纳的奇闻。

表面来看，这是一起业主不愿缴纳物业费导致物业公司无奈离场的纠纷；深入分析，则是物业公司不愿意给开发商背锅，从而甩掉“烂摊子”的事件。

一般而言，只要能提高收缴率，物业公司想不赚钱都难。但目前该小区有着无法调和的矛盾：开发商已经油干灯枯，根本无力去解决那些历史遗留问题，物业公司也不可能去做“活雷锋”，帮开发商去填“无底洞”。

将心比心，业主也是无辜的，花了那么多钱买的房子，遇到这种情况，换谁也不能接受。

奥山府的情况并非个例，近期，笔者了解到多起类似案例。 尤其是那些远城区的偏远小区，本身入住率就很低，如果再遇到开发商暴雷，小区存在遗留问题，那就雪上加霜了。

不久前，有社区工作人员向笔者坦陈：这种情况令人非常头疼，解决起来十分棘手。

笔者认为：这个问题不是某个单一方面就能解决的，需要诸方合力，才能找到破解之道。

期待各方能群策群力、集思广益，早日将问题妥善解决。

各位有什么看法，欢迎留言讨论。