短斤少两引发消费者维权，市场监管介入促退款

近日，一则关于煤炭交易的维权事件在贵州地区引起了广泛关注。事件的主人公，王老伯，在12月初的某个清晨，迎来了三名上门推销煤炭的商贩。这本是一次普通的交易，然而，当王老伯满心欢喜地接收了煤炭后，却意外发现商贩在重量上做了手脚，短斤少两的情况十分严重，足足少了2400多斤。

面对这一突如其来的打击，王老伯并没有选择沉默。他首先向当地的警方和市场监管部门反映了这一情况，希望能够讨回一个公道。经过初步调查，相关部门发现这三名商贩的户籍所在地并不在清镇市，而是在相邻的息烽县。于是，王老伯被告知需要前往息烽县市场监管部门进行投诉处理。这一建议让王老伯有些为难，毕竟，对于一位年迈的老人来说，跨地区维权无疑是一项艰巨的任务。

然而，王老伯并没有放弃。在记者的陪同下，他于12月9日上午赶到了息烽县市场监管局，详细反映了自己的遭遇。面对消费者的维权诉求，息烽县市场监管局表现出了高度的重视和责任感。副局长徐明吉当场表示，会对这一案件进行详细调查，并承诺将对全县的煤炭经营者进行排查，加强监管力度，以防止类似事件再次发生。

令人欣慰的是，在监管部门的介入下，卖煤的商贩肖某最终向王老伯退还了1574元款项。这一结果不仅让王老伯的权益得到了维护，也彰显了市场监管部门在维护市场秩序和消费者权益方面的积极作用。

此次事件不仅是一次简单的消费者维权行动，更是一次对市场监管部门工作效能的检验。虽然王老伯在维权过程中遇到了不少困难，但最终还是在监管部门的帮助下取得了圆满的结果。这也提醒我们，在面对消费权益受损时，我们应该勇敢地站出来维权，同时也需要市场监管部门更加积极地履行监管职责，为消费者创造一个更加公平、透明的市场环境。

在未来的日子里，我们期待看到更多的市场监管部门能够像息烽县市场监管局一样，勇于担当、积极作为，为消费者撑起一片权益保护的蓝天。同时，我们也希望广大消费者能够增强自我保护意识，提高维权能力，共同营造一个和谐、健康的消费环境。