10月12日，据热心邻居“秦先生”在民生沟通平台上反映白沙湾片区“白沙上苑下区下水问题”，据该网友反映称：“白沙上苑小区高层厨房下水存在问题，反馈物业至今无结果，逼迫业主自行改修管道，十一假期多次开挖，存在很大安全隐患，典型的物业不作为，单元楼布满了各种管道，物业看不见吗？已经有6根管道了，难道让136户在楼主体上安装136根排水管吗？ 既然下水管道存在问题是事实，物业是不是应该牵头主导来改造呢？”。

10月17日，据流亭街道办事处落实后答复称：“白沙上苑社区居委会已督促物业公司继续与业主沟通协调，及时处理业主提出的合理诉求，尽快将问题解决。其他未尽问题，居民可拨打白沙上苑社区电话0532-67767157进行反馈”。