机器人主要分为“工业机器人”与“服务机器人”两类，工业机器人主要指运用于工业生产领域，在流水线上进行加工作业的机器人类型；服务机器人是一种具备人工智能和机器人技术的智能设备，可以为人们提供各种服务，如导航、清洁、接待等。服务机器人涉及的技术较为复杂，包括计算机视觉及语音交互、伺服驱动器、定位导航、运动规划及控制等。随着科技的不断进步和人们对智能化生活的需求增加，我国服务机器人行业蓬勃发展。

近年来，服务机器人产业受到我国政策的重点支持。2024年1月，工信部等七部门发布《关于推动未来产业创新发展的实施意见》，提出重点推进机器人在智能制造、家庭服务、特殊环境作业等领域产品的研制及应用。相关政策的出台将为企业提供良好的生产经营环境，并推动服务机器人商业化落地加速。

随着老龄化程度的不断加深，医疗、公共服务等需求领域不断拓展，企业出于提效降费需求，机器人代工将成为长期稳定趋势，服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间，市场规模呈现快速增长的趋势。据全拓数据显示，2022年中国服务机器人市场规模达到516亿元，近五年年均复合增长率为27.87%。预计2024年中国服务机器人市场规模将达到857亿元。

服务机器人市场增长的推动因素主要有：第一，技术进步和成本下降：随着人工智能、机器人技术和传感器技术的不断进步，服务机器人的性能不断提升，成本也逐渐降低。这使得服务机器人更加普及和可负担，促进了市场的发展。

第二，人口老龄化和劳动力短缺：我国人口老龄化问题日益突出，而服务机器人可以在养老院、医院、家庭等场景中提供照料、陪伴和辅助服务，缓解了人口老龄化对人力资源的压力。

第三，智能家居需求增加：随着智能家居的普及，人们对智能化生活的需求也不断增加。服务机器人作为智能家居的一部分，可以提供家庭清洁、安防、娱乐等服务，满足了人们对便捷、舒适生活的追求。

当前，随着机器人与新一代信息技术深度融合，我国服务机器人自主性和适应性大幅提升，应用边界不断拓展，渗透到人们生活的方方面面，国内服务机器人发展前景十分广阔。从市场结构来看，服务机器人可分类为专业服务机器人和个人/家庭服务机器人，2022年市场规模分别占比60.47%和39.53%。目前，我国服务机器人市场主要以教育机器人、物流机器人、送餐机器人、接待机器人和康养机器人等专业服务机器人为主。

根据数据显示，我国服务机器人市场竞争格局较为激烈。目前，市场上有众多服务机器人生产商和供应商，包括国内企业和国际巨头。国内企业通过技术创新和产品优势不断增强竞争力，逐渐在市场上占据一定份额。同时，国际巨头也加大了对中国市场的布局，加剧了市场竞争的压力。随着国内市场竞争加剧，不少服务机器人企业开始另寻出路，开展海外项目也成为不少企业的共同选择。从龙头企业来看，目前我国服务机器人领域重点企业包括埃斯顿、科沃斯、天智航、博实股份、石头科技、云鲸智能、汇川技术等。

全拓数据认为，我国服务机器人行业市场前景广阔，具有巨大的发展潜力。随着技术的不断进步和成本的降低，服务机器人将在医疗、酒店、零售等领域发挥越来越重要的作用。未来，行业企业应注重技术创新、产品质量和服务水平的提升，满足消费者多样化的需求，以在竞争激烈的市场中取得更好的发展。同时，政府应加大对服务机器人产业的支持力度，提供政策支持和市场环境，促进行业的健康发展。