9月6日，湖南长沙一家餐馆内监控拍到这样一段视频：一位外卖骑手和店员发生了严重冲突，骑手居然暴力殴打店员整整十多分钟，还威胁另外一个店员下跪，扬言他不下跪就要打死他！监控视频很快引起了公众的关注和谴责！

据了解，事情发生的缘由是外卖员在店外等待了十分钟，他对店员出餐时间过长表示了强烈不满，于是双方发生了口角。但没想到是，这个外卖员竟然开始动手打店员，并把他压在身下，正当其他店员试图分开他们时，他却威胁另外一个店员下跪，而为了保护挨打同事的安全，那名可怜的店员只好下跪了。

知情人透露说：两个人扯着打，三个18岁的小孩，骑手居然咬住其中一个的手指头，让那两个人松开，否则就咬断它，那两个小孩被吓得立马松开了手，视频开头被踢飞的是其中一个拉架的。

视频曝光后，立马引起了网友们的关注和强烈的谴责！

一些网友表示：看着他们挨打我真的很心痛啊！这些都还是小孩子，干嘛非要用这种方式解决问题？必须要严惩外卖员，不能轻松的绕过他！

还有一些网友表示：这个外卖员就是恶劣，无论在什么岗位上都会害人的，请不要侮辱那些辛勤善良工作的外卖员！监狱对他来说才是最好的归宿！

“大家都是服务行业的，都不容易。不管在什么情况下，你有什么资格打人？看到这些恶劣行为我就生气！他好嚣张啊！不能原谅，必须要严惩！”一位网友这样气愤道。

在小编看来，外卖骑手逼迫店员下跪，这种不尊重他人的行为不仅违反了社会公德，更是对人格尊严的严重侵犯！作为一个服务行业，外卖送餐行业近年来发展迅猛，为广大消费者提供了方便快捷的服务。然而，随着竞争的加剧，一些外卖骑手为了追求更高的送餐速度和效率，往往忽视了自己的职业素养和服务规范，甚至采取暴力手段来解决问题，所以我们应该深刻反思外卖行业的发展现状和以及目前存在的问题！

首先，外卖平台和相关监管部门应加强管理和监管，完善服务规范和安全保障措施，提高外卖骑手的职业素养和道德水平。其次，消费者应理性对待外卖服务中的问题，采取合理合法的手段维护自己的权益。

此外，我们也应注重公正、公平和文明执法。对于那位外卖骑手，相关部门应依法追究法律责任，保护受害者的合法权益，向公众展示对此类事件的严肃态度

这一事件除了暴露出如今外卖行业中存在的问题，也让我们深刻反思应当如何更好地维护社会的和谐。

首先，外卖员与店员之间的矛盾可能源于多种原因，例如沟通不畅、工作压力大等。然而，无论何种原因，采取暴力解决问题的行为都是不能容忍的。我们应尊重他人的权利和尊严，通过理性沟通来解决问题。

其次，无论在工作中还是生活中，我们都应尊重他人的生命和健康，不能以暴力手段来解决问题。

最后，我们应弘扬社会主义核心价值观，倡导友善、互助、包容的社会氛围。同时，政府和社会各界也应加强对外卖行业的监管和管理，建立健全的法律法规和行业标准，保障外卖员的合法权益，促进外卖行业的健康发展。