在2024年,跨境电商开始推广新的一种模式,名为半托管。无论是阿里旗下的速卖通,拼多多的Temu平台还是Shein都推出了半托管业务。那么什么是半托管业务呢?
半托管是相对于全托管业务的一种称呼,在全托管模式下,商家只需要提供商品,由跨境平台负责营销、物流以及售后等各个环节。而半托管将物流以及运营等部分流程和权限交由商家来处理和决策。
在全托管模式下,平台更像是一个大买家,直接从厂商手中进货,由跨境电商平台掌握定价权。在过去这种模式取得了很大的成功,Temu凭借全托管模式在2024年1月的销售额同比提高805%,阿里巴巴的跨境电商业务同比提高45%,其跨境电商主力速卖通中70%的订单来自全托管。
但是“全托管”本身并不是万能的,“全托管”模式下,有两个问题,一个是履约速度过慢,商品跨境直邮下需要经过国内、跨境、海外配送三个物流环节,对于海外消费者而言等待时间过久。
第二是,为了尽量提高物流效率,全托管模式下的商品多是空运,对于数码产品以及小商品而言较为方便,但是对于重量和体积较大的商品就很不友好。航空运输本身的运量就限制了平台的成交GMV极限。在需要扩展业务的情况下,依赖空运的全托管模式出现了明显的局限性,同时国际航空运输的运量增加在短期内很难看到突破。
海外仓和半托管作为最早的全球电商平台,亚马逊是最早在世界各国设置海外仓的电商平台,其前置仓模式,让卖家提前将货物发到销售地区的仓库,实现本土发货。大大提高了跨境电商的送货效率,同时对于大件以及重件商品,海外仓设置也节约了运输成本。在有前置仓的情况下,3公斤级别的小家电,通过前置仓的物流成本只有跨境直邮的50%。
而在全托管的市场份额明显有限的情况下,设置前置仓的半托管模式自然成为了来自中国的新一代跨境电商们追逐的目标。在24年1月,速卖通最早推出半托管业务,Temu在3月份也开始了美国的半托管试点,5月份,Shein也在美国尝试半托管业务。
运行半托管模式后,跨境电商平台在品类上实现了丰富多样,家装和灯具等大件商品入驻速卖通,Temu也开始了全品类商品的招标,甚至包含食品这样的有保质期限的商品。同时在履约效率上也获得了提高,在Temu平台上,采用了前置仓的半托管模式商家履约时间从过去的7到14天缩短为4到9天。
当然,各家的半托管模式仍然有不同之处。Temu和Shein的半托管模式需要商家本身解决前置仓问题,平台主要负责发货以及运营和销售,阿里巴巴的速卖通则不同,其物流和仓储上仍然可以由平台解决,但是给予了商家更多的运营管理权限。
之所以有这样的区别,主要是因为速卖通有集团内部的菜鸟物流支持,菜鸟目前已经在北美和欧洲等11个国家布置了超过20个海外前置仓,这使得速卖通在西欧和北美部分地区推出全球五日达服务,对于外国消费者而言十分友好。
Temu和Shein则由于成立历史不够长,仍然属于轻资产阶段,其物流服务以来第三方外包。Shein虽然目前也是轻资产的平台运营,但其又往重资产领域转型的想法,其已经开始在美国建设配送中心仓库。
但是长远来看,Temu和Shein这样的轻资产模式在招商上提出了更高的门槛,因为不是所有商家都有实力布置前置仓,如果平台不提供的话,相当于变相拒绝了很多中小商家,减少了平台对商家的吸引力。业务本身将依赖拥有海外仓库的大商家,而这种商家自然会多种渠道平台入驻,无法形成平台独有的优势,成为一种类似奥特莱斯的平台。
在不久前的阿里的年度财报会议上,其国际数字商业集团的负责人蒋凡就表明,阿里巴巴已经在欧洲、韩国、中东等地区拓展本地卖家,究竟是跨境直邮还是本地发货,可以取决于商品本身。
从中国商家入驻亚马逊这样的外国平台,到中国商家入驻中国跨境平台,到中国商家在外国布置前置仓,跨境电商一步步在成长,帮助中国商家更好的处理产能!曾经很多人预言的产业转移并没有轻易的发生,中国仍然是制造业的中心,而跨境电商将会帮助其继续发展!