吉林长春，一男子火锅店倒闭，可当他关停水电后，却震惊地发现，楼上所有住户竟全部停水！男子这才得知，他竟为整栋楼的住户出了12年水费！暴怒的男子找供水公司退钱，岂料，对方却只愿退他4000吨水，能用到男子106岁！（案例来源：都市帮就灵）

吉林长春的张大哥有一家火锅店，火锅店从父母手中传下来，一直深受周边食客的欢迎。与此同时，他的店铺是这栋老旧住宅楼下唯一的一家餐饮店，也为住在楼上的人们提供了方便的用餐服务。

最近几年，张大哥的火锅店生意慢慢淡了下来，虽然有许多铁杆食客，但也架不住月月亏损。更令张大哥无语的是，每天不但顾客来得少，店里的成本却很大，特是水费高得离谱。虽然张大哥有所疑惑，但供水公司一直表示水表是正常的。无奈之下，张大哥决定将店面重新装修，以吸引更多新的顾客前来。张大哥先是清空了店里的锅盆碗灶，随后开始对店里的水电进行改造。岂料，就在张大哥将店里的水电总闸关掉后，楼上的住户们却发现自己家里停了水。没了水的居民们顺着总水管往楼下找，再加之水表都装在了火锅店，大伙纷纷找了过来。哪知道，令张大哥疑惑的一幕出现了，当大伙将他的水闸打开时，整栋楼都有了水，可关了水闸后又全都停了！

张大哥立即找来了水电工排查，令他万万没想到的是，整栋楼的主水管竟接入了张大哥的火锅店，也就是说，张大哥在为整栋楼供水。再经过一番查证，才发现是12年之前供水公司的水电工来进行水管改造时，接错了水管！

也就是说，张大哥为整栋楼的居民们交了12年水费，更重要的是，居民们用水比他的火锅店商业用水贵得多，自己这是当了12年冤大头！自己当了冤大头，难不成楼上居民占了便宜么？张大哥最后跑到楼上问了几家住户，令他万万没想到的是，楼上住户也一直按照水表在交钱！张大哥气愤至极，供水公司竟收了双份钱，而且其中一份还是商业用水！

暴怒的张大哥立即跑到供水公司讨要说法，在供水公司对水管进行检查后，承认了当初改造水管时搞错了水管。见对方爽快承认错误，张大哥立即让供水公司退钱。

岂料，供水公司竟表示没钱赔，他们想到了一个有效的处理方案，供水公司最不缺的就是水，不然就给张大哥赔4000吨水，既然收了张大哥的商业用水的钱，那就给他4000吨商业用水。

张大哥再次生气了，这4000吨商业用水，可以供自己用70年，按照张大哥今年36岁来算，那得用到自己106岁，且不说自己活不了那么长，就算是那么长，时间这么长后面出现变数，谁又能承担责任呢？

张大哥坚决要求把自己12年来的多付的钱要回来，不要这4000吨的水，可供水公司不愿意，坚称要钱没有。张大哥也没法，一怒之下将自家火锅店的水闸关掉。这样一来，整栋楼住户们再也没了水，大伙都非常闹心，水费也都没少交，却又用不上水，只得各自下楼去抬水，纷纷叫苦不迭。张大哥也不想老邻居们受罪，只得找来记者再次来到供水公司讨要说法。1、供水公司的行为该如何认定呢？张大哥认为，供水公司收了双份水费，属于多收费、乱收费，违反了《价格法》和《收费管理办法》中关于价格公平和透明的规定，应当处以3到10倍的处罚，最高不超过3万元，他认为供水公司属于乱收费，应当至少3倍赔偿自己。

供水公司则表示，自己并非有意接错水管，并愿意赔偿等额的水，没有主观故意去多收费。按《民事诉讼法》第64条规定，当事人对所主张的事实有责任提供证据。

如果张大哥想要证明供水公司乱收费，则要拿出他们故意接错水管的证据，否则不能提出3倍以上的赔偿。根据《收费管理办法》第30条规定，不得分解收费项目和变相提高收费标准，供水公司则是违反此项规定。2、张大哥的退款诉求会得到支持吗？

根据《民法典》第985条的规定，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。供水公司多收了张大哥12年的水费，按法规要求，张大哥要求供水公司提供退款合理合法。

至于供水公司提出来，可以用4000吨商业用水来补偿张大哥，这种方式不合理，损害了张大哥合法利益，理当一次性退给张大哥多缴水费。

如果张大哥诉诸法律，确定供水公司应当赔偿现金时，如不履行的，根据《行政强制法》规定，行政机关依法作出金钱给付义务的行政决定，当事人逾期不履行的，行政机关可以依法加处罚款或者滞纳金。加处罚款或者滞纳金的标准应当告知当事人。最后，经过记者协调，供水公司同意以高于商业用水的单价来一次性赔偿张大哥的12年水费，此事总算圆满解决。

这里也提醒大家关注家里的水电燃气，如果出现费用畸高的情形，要及时检查是否有异常情况！对此，你们怎么看？