随着时代的发展，奶茶、咖啡这些饮品已经不再是什么高端饮品，它们已经慢慢融入了我们的日常生活中。
比如说瑞幸咖啡，就深受许多网友喜欢，甚至还因为喜欢加冰块这一点，让许多网友在网上对其进行调侃。
在12月20日的时候，陈先生就光顾了瑞幸咖啡，根据他所说，是朋友在小程序下的单，一共两杯，一杯是生椰拿铁，一杯是轻轻茉莉。
当然，一般情况来说，不管在哪下单，都是从附近门店做出来的，也不会有什么区别，而陈先生也是开车去拿了回来。
陈先生连时间都记得非常清楚，是12月20日14点38分下的单，仅仅过了几分钟，就到线下门店将这两杯咖啡拿了回来。
不过他们在拿到咖啡之后并没有直接喝，而是先将它们放在了车里，陈先生和朋友在一直玩到晚上八点多才准备开车回去。
或许是因为渴了，在等红绿灯的时候，陈先生想起了还有两杯咖啡，于是便在等红绿灯的时候拿起咖啡喝了起来。
也就是在这个时候，意外发生了，陈先生在喝的时候发现了咖啡里面有异物，其实这个时候已经快喝完了。
陈先生第一时间其实并没有觉得有什么不对，觉得可能是燕麦，可是一细想的话，这可是咖啡，里面怎么会有外卖呢？
于是便将嘴里的异物吐了出来，定睛一看吐出来的东西，陈先生傻眼了，因为这异物居然是长得像蟑螂的东西。
这可把陈先生恶心坏了，不过他也没有忘记拍下这一幕，然后便将这杯咖啡给扔掉了，不过事情却并没有这样结束。
尽管将这些拍了下来，咖啡也扔掉了，可是自己喝到蟑螂的事情却是实实在在发生了的事实，陈先生也是越想越气，不知道是咖啡的效果还是被蟑螂给恶心到了，陈先生是一晚上都没有睡。
于是在第二天，也就是12月21日的时候，陈先生还是决定做些什么，于是他前往了线下门店，对其进行了投诉。
在了解了陈先生遇到的情况之后，门店表示陈先生下单的时间是下午两点多，而发现蟑螂的时间已经是晚上八点多了，这段时间太长了，蟑螂是这段时间进去的也说不定。
可陈先生表示自己并没有提前打开咖啡，接着又要求工作人员把当时的监控视频调出来看一下，可是工作人员却拒绝了，他们表示自己并没有这些权限，需要向上级申请。
对于这样的情况，陈先生也就没有和工作人员多说什么了，不过在之后，他又拨通了瑞幸咖啡总部的电话。
后面的事情也不难猜，陈先生将喝到异物的情况讲了出来，并且将自己拍下来的证据上传了过去，随后便开始了等待。
就这样，时间来到了12月22日，也就是又过了一天，陈先生的事情其实就已经引来了许多人关注了，甚至还引来了记者关注。
记者联系到了这家瑞幸咖啡门店的店长，对于这样的情况，店长表示对于陈先生的情况，他们也是知情的。
不过对于记者的一些问题，店长表示他们并没有权利回答，如果真要问个究竟，可以去联系他们的公关部。
这个时候再回看陈先生这边，依旧是同一天，陈先生告诉记者，他接到了瑞幸咖啡的售后电话，意图也不难猜，那便是对陈先生这次不满意的购物进行售后解决。
售后给出的解决方案是，将陈先生订单的钱全部退回，并且再返给陈先生几张优惠券，不过陈先生似乎并不怎么在意这些优惠券，总之是一共五张不知道多少的优惠券。
当然，售后也表示自己会注意加强门店的管理监督，不过陈先生对于这样的解决方案并不是很满意，当即便选择了拒绝。陈先生似乎觉得这并不是一件小事，他又向12315打通电话进行了投诉，这才告一段落。
就这样，时间来到了12月24日，或许是因为这件事带来的影响确实有些大了，瑞幸咖啡的官方对此进行了回应。
官方表示在该瑞幸咖啡门店的虫害检查和消杀记录并没有什么异常，还是很完整的，在第三方检测之下，也并没有发现有过什么蟑螂或者是其他虫害的问题。
不得不说，官方这样的回应还是很有效果的，毕竟问题的根源还是在陈先生喝到了蟑螂，那么证明了门店并没有虫害的隐患，并且还通过了检测，也算是对症下药了。
可是这似乎并不够，虽然说门店的虫害检测并没有什么问题，但是这并不代表陈先生喝到蟑螂的情况就这么过去了。
但是在12月25日的时候，陈先生撤销了对瑞幸咖啡的投诉，对于这样突然的消息，自然也是有着回应的。
事情是通过市场监督管理部门带着陈先生去了门店查看监控，从监控中可以看出，瑞幸咖啡的操作流程并没有什么不对的地方，至于蟑螂是从哪里来的，尚且还不得而知。
其实陈先生第一次去门店投诉的时候，就曾向门店要求过查看监控，不过因为当时的工作人员并没有这个权限，这才没能看到。
如今陈先生终于如愿以偿看到了监控，并且发现无论是环境和操作并没有什么问题，撤销投诉其实也说得过去了。
对于陈先生的经历，其实也引来了许多网友的激烈讨论，有的网友觉得陈先生有些小题大做了，有的网友觉得陈先生的维权之路是正确的。
对于瑞幸咖啡的评价也是褒贬不一的，有的网友在陈先生喝出蟑螂之后，对于瑞幸咖啡也是有了抵触，毕竟谁都不想喝到蟑螂咖啡。
不过在瑞幸官方回应虫害隐患，陈先生在看了监控撤销了投诉之后，网友们的担忧也就慢慢消失了。
截止到10月的时候，瑞幸咖啡的门店已经超过了两万多家，在迅速壮大的同时，也确实应该注意品质和原则，有则改之无则加勉，站稳中国咖啡行业的领先地位。
