来自一位英语培训机构负责人的问题：怎么让家长主动帮机构转介绍？

羽翼课堂创始人Benny老师回复：转介绍是教育培训机构招生的重要手段，它不仅能解决短期生源问题，还能建立良好的招生循环体系。要成功实现转介绍，关键在于理解家长的心理和需求，包括利益型、虚荣型和友谊型等不同类型。

1、首先，确保教学质量是基础。家长对机构的教学质量和服务满意，是转介绍的前提。其次，找到并培养意见领袖，提升家长对机构的依赖感，同时拓宽转介绍的潜在对象，包括在读、结业和潜在家长。

2、在合适的时机提出转介绍，如家长购买课程、表达感谢或认可服务时，成功率会更高。同时，简化转介绍流程，让家长容易参与。

3、最后，转介绍是一个持续的过程，需要校区全体工作人员的参与和重视。及时兑现对家长和学员的承诺，并对外展示，以吸引更多参与者。同时，对参与转介绍的工作人员给予激励，以提升积极性和效果。