优家天团直播间连麦对话10年高报行业从业专家杨德涛老师,分享了如何做好区县市场的一对一填报,杨老师就如何获客、怎么招聘和培训咨询师以及填报志愿的注意事项进行了全方位地干货分享
1、如何获客如果是刚入行的规划师首要任务是找到一个适合自己的系统平台,熟悉平台的各种操作,不要抱着一厚本招生书去做志愿填报,这个方法太费时费力,把系统摸清就能节省你的大量时间。
小白规划师一开始招生找不到生源,可以通过亲戚朋友的介绍帮关系网里能接触到的高三生做志愿,这种情况下可以免费教他填报志愿,第二年有了经验再收费招生。
如果是已经有点资历的规划师,5月份最重要的招生途径就是开线下讲座,不停地开,多开一些场次。很多老师可能也听过一些其他的渠道,比如进校宣传但是这里并不建议大家这么做,现在的规定和管理都很严格。
开讲座之后就有家长加微信,一个一个加微信,一个一个去沟通,慢慢地去做转化,其实这些客户都是质量很高的。
特别要关注二模的时间,二模考试都会比较难,目的是找学生还有哪些知识点没有掌握,考生的分数普遍偏低,很多考生和家长二模之后他们的心理压力都特别大,这个时间是最好的招生时机,千万不要错过。
加了家长或者考生的微信之后,可以利用优家系统后台的营销图库下载海报,每天在朋友圈发高考倒计时、每日一校和每日一专业,不管有没有效果都要一直发,节假日也不要偷懒,做升学规划这一行节假日才是一个招生的好机会。
每年暑假还可以开一个庆祝会,把原来辅导过被成功录取的学生又招回来,在庆祝会上跟他们讲一些大学生四年规划和今后的生涯规划,这样就会为后面的招生埋下伏笔,这些学生可以“老带新”出去传播你的机构名声,给你拉新的客单。
2、怎么招聘和培训咨询师升学规划刚开始起步的时候容易遇到两个难题,一是招生,二是找不到专业的咨询师。全国有2800 多所院校, 770 多个本科专业的,信息量非常大,要花心思去培养咨询师从0到1的能力。
招聘咨询师更倾向于研究生学历,研究生跟本科生在能力方面还是会存在差异,研究生理解力和记忆力都不错。
招聘咨询师不用找本地人,可以找以前填报志愿的一些学生回来做咨询师,有些考上研究生升职博士了就找他们回来,这种情况下,几乎不可能在你本地又开一个咨询机构来跟你抢生意。
可能有人会担心,年轻的咨询师看起来会不会经验不足?实际情况反而是考生不听家长的、不听长辈的,他就听年轻老师的话。年轻咨询师从小学初中读到高中,读到大学本科,再考上研究生,规则他都熟悉。现在家长主要听考生的,考生听年轻咨询师的。
招聘了咨询师以后,就要着手培训咨询师,除了掌握基础知识能力以外,还要具有政策分析能力、院校专业群优势分析对比能力、以及跟家长和考生的沟通能力,最重要的还要学会处理复杂的人际关系。
高考志愿填报的时候,有些考生被七大姑八大姨陪着来,一来来很多,咨询师不光要教考生还要教家长。遇到难缠的家长,这个抗压能力非常重要的,千万不要发脾气。
3、高峰期如何进行志愿填报在高峰期之前可以做一次模拟填报,这个模拟填报的成绩用学生的二模成绩加30分,一般而言,在二模成绩基础上加30分就是这个学生的高考成绩,可以这么试着去给这个学生模拟填报志愿,把这些模拟出来的院校专业熟悉熟悉。
到了真正高考成绩出来之后,把这个考生的模拟志愿从优家后台一键调出来,再修改,就会快很多。
高考完了之后到出分这段时间,咨询的人员会特别多,招生就抓住这个时间,一个咨询师接待一个客户到会议室里好好谈。
到了填志愿那几天,所有的咨询师就排好分区,考生填志愿的这一步完成了,下一步交给下一个咨询师,虽然我们说的是一对一,实际上我们的服务模式是多对一,用这种流程模式来做志愿填报,就能防止出现不同的咨询师做出不同的志愿方案的情况。