一年一度最大的购物狂欢节双十一，已经在之前缓缓地落下了帷幕。如今，双11的战线拉得更长了，物流压力得到了减轻，很多物流公司虽然人员非常忙碌，但是至少解决了以往爆仓的困扰和问题。而消费者，也能更加及时地收到自己的货品，从这一点来说，将双十一的战线从一天拉到半个月，或许也并不是一件坏事。

但就在所有人为双十一购物节而狂欢的时候，京东物流却出现了一件大事。双十一购物节刚过，京东物流正是最忙的时候，但是存货仓却突然发起火灾，让所有人都猝不及防。那么，这场大祸究竟是如何发生的，事后又造成了怎样的损失，损失货品的消费者，又该如何处理呢？

在京东的无锡物流园里，突然发生了火灾。从视频监控来看，那是11月12号晚上的9:00左右。不知怎么产生的一丝火苗，突然暴起，直接席卷了周围所有的易燃物，从小火，瞬间增大火势，变成了熊熊燃烧的烈焰，开始在整个物流仓库蔓延。要知道，无锡的京东物流园是华东地区最重要的物流中转枢纽之一，这场大火，很有可能会引发巨大的损失。

但在火势产生的那一刻，所有人关心的已经不再是损失问题了，而是人员安全问题。好在幸运的是，这场大火发现的及时，而且因为时间较晚，因此并没有造成人员伤亡。但是，对于京东来说，损失就有些惨重了。毕竟火一烧起来，大半的仓库的货物就已经收到了影响，这场火几乎烧掉了近10亿元的物流货物。

所有人都没有想到，这场火会如此的来势汹汹，火势会蔓延的如此之快。但是，最近属于秋天，本身就容易起风，风涨火势，再加上仓库里面装着的所有货物，几乎都是易燃物。就算不是易燃物，他们外表的纸壳类包装，也会让这场火势熊熊蔓延。

所以，在这种情况下，火势凶猛，甚至蔓延整个仓库，浓烟弥漫，还没有造成人员伤亡已经是不幸中的万幸了。

只是，在大火之下，京东就没有那么幸运了。根据京东内部员工透露，这场火，至少烧掉了十几亿元的货物。即使京东家大业大，面对这样的损失也是难以承受的。更何况，这些货物可能是要去往千家万户的，甚至承载了很多消费者的期待。而这一把火，彻底烧掉了这一切。

那些还没有拆封的快递，还没有到达主人手中的货物，在这一场火当中被烧成了灰烬。京东在这场大祸之后，必然要面对巨额的经济损失，他们肯定是要对消费者进行赔偿的。更重要的是，物流公司最重要的就是客户信任，而这一把火，几乎将这种信任全部烧完。之后，如何继续市场，如何赔偿都将是京东面临的最大困境。

对于消费者来说，或许这件事情还没有那么难以处理。只要他们顺利地得到了京东物流给予的公平合理的赔偿，那么消费者还能拿着那笔钱，重新购买自己心仪的产品。但是，京东想要第一时间挽回市场，挽回消费者的信任，就必须要将赔偿做到位，不能再次引发消费者的不满心理。

虽然说，在这件事情里面来看，京东物流本身也是受害者，但其实，这也暴露了京东物流在管理方面的短板。作为一家物流公司，对于这种堆放了大型货物的储存仓库，没有做好消防安全排查，没有对员工做好消防知识普及，就是他们最大的问题。

要知道，几乎所有的快递物流仓库里面，堆放的所有货物都是易燃物。无论是快递盒子，还是现在经常用来包装快递的塑料袋子，都很容易在大货当中被点燃，而且助长火势。也就是说，在这种物流仓库里面，本身就不应该见到火星，消防安全问题，必须要做到极致才能够避免意外的发生。

但如今，这场火既然能够烧起来，就证明京东物流在消防方面的管理还有所欠缺。甚至他们可能没有对物流仓库的员工进行消防知识的科普和培训。正是因为他们这样的疏忽，才导致了这次意外的产生，才导致损失的造成。只能说，这次没有造成人员安全问题，就已经是烧高香的一件事情了。否则，背上了人命债，京东物流一定更难以处理。