有统计说，一个人平均每天要说7000个字。这么多的字，可能一两句，甚至一两个字，就可以温暖一个人，也可以伤害一个人。

唐太宗李世民文功武治，开创了“贞观盛世”。有一年，他打算去泰山祭祀天地，举行封神大典。

但是，当时正值黄河水灾，大臣魏征认为救灾要紧，“封禅”劳民伤财，上奏反对皇帝去泰山。李世民想起屡遭魏征劝谏，心中不爽，回到后宫，一见到长孙皇后就恨恨地说：“总有一天，我要杀了这个家伙！”

长孙皇后听罢，默默退下，换上一身隆重的礼服，回到李世民面前，大礼参拜，口中称贺。

李世民不解，长孙皇后说道：“古人说，只有君主圣明，大臣才敢直言，现在魏征如此直言进谏，不正是因为陛下圣明吗？”

李世民顿悟。

会说话的长孙皇后，三言两语，化解了君臣矛盾。

但高情商的人还具有其他值得我们学习的品质！

会说话，是一种高情商，而倾听，则是会说话的前提。

曾经看过一个故事，有一位刚参加工作的年轻人，口才很好，还曾经拿过大学辩论赛冠军，但是，他发现同事们对自己并不友好，特别苦闷。

某天，他向一位长者请教，诉说自己的烦恼。

整个过程，年轻人说了很多，这位长者一直在认真地倾听，没有打断他，只是不停点头，用眼神鼓励他说下去。

年轻人终于讲完了，长者表示特别理解他的心情。年轻人心情舒畅，脸上有了笑容，并再三感谢长者。

长者微笑着说，我并没有做什么，只是认真倾听，你回去也可以试试，多听别人说话。

年轻人恍然大悟，原来倾听的力量如此强大。自己平日里只顾滔滔不绝，从没用心听过别人讲话，所以导致别人也懒得听自己说。

很多时候，情商高的并不是那个滔滔不绝的人，而是那个默默倾听的人。

善于倾听，真的是一种大智慧。

会说话，会倾听就可以了吗？中国有句古话，木秀于林，风必摧之。越优秀的人，越要懂得收敛锋芒，适当示弱，才能免受因嫉妒引发的恶意伤害。

《甄嬛传》的甄嬛，17岁以秀女的身份入宫，因为出身名门，气质出众，很快引起皇后和华妃两派的打压。

她很快学会了保护自己。

不但隐藏了自己的跳舞才能，而且，因为华妃喜欢华衣丽服，掐尖好胜，她就走素雅清淡的路线，低调地躲开了华妃及众人的关注。

后来，皇上有意让她协助皇后打理后宫，她却在聊天中故意装笨，避开了皇后的不满。

人性复杂，一味地争强好胜，完美示人，其实是在为自己积累敌人，适当地示弱，才能更好地拓展人脉，游刃有余，是一种大智慧。

此外，善于自嘲的人，会三言两语，化解尴尬，帮自己解围，让气氛更加愉悦。自嘲，是自信的人才做得到的事。

黄渤，是娱乐圈公认的高情商，每次遇到突发状况，他总能幽默化解。

有一次，他做客《康熙来了》，有“毒舌”之称的小S 开玩笑说：：“你长得很特殊诶。”

大家都知道，黄渤颜值不高，小S拿他的缺点开玩笑，有点过了。但是黄渤没有表现不高兴，而是微笑着说：“一开始长得还挺委婉的，后来就越来越抽象了。”

现场顿时笑声一片。

黄渤机智地化解了尴尬，大家对他的好感倍增。

朋友再亲密，分寸不可失；自以为熟，结果反易生隔离。有分寸，知进退守底线

一个聚会上，席间一位中年女士，引起了大家的集体反感。

一开始，她发现一位熟人穿了件比较旧的衣服，立刻甩出一句：哎呀，你这件衣服了五六年了吧，真会过日子。

那位大姐我也认识，因为老公前几年出车祸，生活比较拮据。

大家的目光一下子聚到那位大姐的衣服上，大姐有点尴尬。

这时，大姐身边一位女士立刻说：“嗯，说明大姐身材没变呀，真是羡慕啊”。

大家的话题立刻转入怎么保持身材上去，化解了尴尬气氛。

那位女士在这样的社交场合，触及别人的痛处，也许没有恶意，但是，却失了分寸。

最后，最高的情商不是心机，而是替别人着想的善意。

《红楼梦》里，薛宝钗周到妥帖，特别懂人情世故，几百人的贾府，上上下下几乎“零差评”，不可谓情商不高。

但是，真正喜欢她的人并不多，因为她的高情商，总带着心机和城府，让人不踏实。

同样是《红楼梦》里的平儿，也是情商超高的女子。

第52回中，平儿一只镯子被贾宝玉的丫鬟坠儿偷走了。

平儿追回镯子后，没有和凤姐提及，因为她知道，以凤姐的脾气，一定不会放过坠儿，然后，她还嘱咐贾宝玉的大丫鬟麝月，以后要留意坠儿，而且不要告诉晴雯，怕她的火爆脾气弄得尽人皆知，无法收场。

同样的丫鬟出事儿，平儿处理得妥帖周到，充满善意，令人信服。

如果说，智商可以决定一个人在某个行业可以做得多精，那么，情商则能够决定他在未来能够走多远。所有的的高情商，最终拼的是人品，而善良，是最高级的情商。