“我老公出差回来丢了剃须刀，我就早上赶紧从网上下单买了一个，参加双11活动还优惠了20块钱，本来觉得明天应该会到，没想到当天下午就到了！”家住石家庄金马小区的许女士高兴地说。

　　今年双11从10月14日启动，比去年早了10天时间，被称为“史上最长双11”。目前淘宝、天猫、京东、抖音、快手等各大主流电商都已进入大规模促销期，快递包裹纷至沓来。据国家邮政局监测数据显示，10月21日—23日，全国邮政快递业揽收快递包裹约为19.20亿件，同比增长48.7%，其中10月22日揽收快递包裹7.29亿件，同比增长74.0%，刷新单日业务量纪录。很多网购族在下单后已经收到了自己的宝贝，像许女士一样感叹：今年快递还挺快！

　　“现在的快件量太多了，与平时相比数量翻倍，一天得取400多件！”在谈固南大街一家快递驿站，负责快件出库的李晶一边忙着整理挤得满满当当的快递柜一边说。她所工作的快递驿站设在一家烟酒店里面，大约5平方米，现在除了快递柜全挤满，放在地上的快递箱也一摞摞堆成了高台。来取快件的顾客报上取件码，李晶就给找出来，只要放到旁边的“托盘”上，就会显示“出库成功”。“幸亏老板有先见之明，在双11前添了这个智能设备，不然真忙不过来。”李晶指着一边的“托盘”说，这是自动扫码设施，以前她需要手持设备，一件一件地扫码出库，现在只需要往“托盘”上一放，很节省时间。

　　在顺丰速递的瑞城花园业务部，也是一派忙碌场景。10月25日12时，记者赶到时，这家业务部的几个快递小哥正在装车，把分拣好的一个个箱子搬到大车上，大约装了半个多小时，大车才离开。“这是往外发的快件，先运到中转站再分发。”一个快递小哥说。

这家业务部的负责人纪云松告诉记者，今年双11的高峰从10月21日就开始了，估计会一直持续到11月17日。现在他们每天的派件量是6000多件，比平时多了一倍，大家确实很忙，不过因为早早备战，增加人员和智能设施，现在是忙而不乱，井然有序。业务部平时的快递小哥有50多人，高峰期间增添了临时派件员和“社区助手”，公司的行政人员也会轮流到一线支援，达到60多人，车辆也增加了不少，还添置了一些可以进小区的两轮送件车，大家多忙碌些，每天的快件都能送完，不会拖到次日。在发件方面，每天上午、下午都有专车将收到的快件运到中转站，以保障向外发件的时效。

　　今年35岁的袁召是顺丰速递瑞城花园业务部的快递小哥，已从事快递业务7年。随着双11快递高峰的到来，袁召也开始了他每年最忙碌的时候。

　　10月25日早7点，袁召就和他的同事们一起来到位于石家庄市长安区北宋北路的业务部，开始做快件分拣。“大件、小件要分开，不同区域要分开，分清楚了再装车去送。”袁召一边忙着一边说，根据送件地址，他们会分出五个大区，几十个小区，不同的人负责不同的区域。分拣完成后，袁召给自己的快递车装车，大件、小件分区摆放，一车装上100多件，8点钟出发，开始每天的第一轮派送。袁召负责的区域是长安万达周边，每天跑这一片，他对区域内的各个小区、各条小路都已经非常熟悉了，一路打着电话，送货上门，或者按顾客的要求放到驿站。

　　第一轮快件送完，袁召返回网点，继续装满自己的车，再次出发，依次送件。

　　上午两轮送完，回到网点已将近12点。有很多送件地点较远的同事还没有回来，袁召就和已回来的同事一起整理装车收来的快件。将近中午1点时终于装车完毕，可以吃午饭了。因为最近业务量大，河北顺丰专门准备了“移动厨房”，提供热乎乎的免费午餐，这让袁召很高兴，他盛了一盒米饭和菜，大口大口地吃起来。“平时都是在旁边的小店吃碗面条或者炒饼。”“为什么不自己带饭呢。”“忙，没时间准备。”袁召回答得很干脆。

　　午饭后，是收件时间，根据收到的订单上门取件，收回网点待发。15点，又一批新的快件抵达网点，袁召开始第三轮分拣、装车、派送。18点半，是当天最后一轮装车、派送，这次会一直送到20点。等他派送完所有的快件，回到家一般是20点半到21点之间，爱人已经为他准备好了晚餐。

　　因为双11期间业务量大，公司鼓励快递小哥自己找“帮手”，袁召找的“帮手”就是自己的爱人小刘。小刘是一家服装店的店长，每年双11期间，她都会把店托给店员看护，自己帮袁召一起送快递，每天能挣三五十元“外快”。

　　对于快递员这份工作，袁召挺满意。“我们的工作就是多劳多得，双11期间确实忙，但是收入不错，忙也值得。而且，现在大家对快递员挺体谅，挺尊重，我送快递这几年，积累的朋友熟人很多，没有接到过投诉。”袁召笑呵呵地说。

　　在送件的快捷方面，各家快递公司都在追求极致。记者从河北顺丰获悉，该公司继续采用极效前置的模式，通过大数据预测能力，以及覆盖全国的服务网络，提前将商品放置到离消费者最近的场所，这样消费者晚上8点付完尾款，第二天一早快递就送到家了。

　　遍布全国的智能物流基础设施和多种运力网络也是京东物流“快准稳”的保障，今年双11期间，基于全国高效协同的物流仓储网络、提前储备的丰富运力以及有针对性的调度体系，会有越来越多的消费者体会到“上午下单、下午收货”的时效服务。在技术升级方面，京东物流还深度整合了基于大模型的数智化技术，渗透嵌入仓、拣、运、配等环节的关键场景，让物流更快更精准。电商之间的互联互通也为快递提速，本月，京东物流接入淘宝天猫平台，对消费者来说，从淘宝购物，很可能会是京东快递送到家。

此外，在今年“以旧换新”的消费浪潮中，大件运送倍受关注。京东物流的“送、装、拆、收”一体化服务让不少消费者体会到了便捷，“我最近换了个新的滚筒洗衣机，各种补贴算下来优惠了800多元，而且送机的师傅服务特别周到，把新机装好，直接拉走旧机，太让人省心了。”刚参加完“以旧换新”的梁女士说。

　　主要做大件运送的德邦快递也对收件、转运、运输到派送的各个环节进行了深度优化与强化。在收件环节，依托遍布全国的直营网点实现“1小时揽收”；在中转环节，持续推进自动化升级；在运输环节，全流程监控预警；在派送环节，德邦快递研发出新的地图平台，应用智能分区系统，优化快递员的路途，更好实现按用户要求送货。同时，全段码分拣功能则有效缩短了出仓时长，让快件到得更快更准更稳。

　　快递人员提醒双11期间网购的消费者：首先请保持电话畅通，方便快递员联系到人；其次是请大家及时取走放到丰巢柜、快递驿站等接收点的快件，帮助驿站加快周转效率，增加服务能力，为更多取件人提供便利。