2024年6月21日,各大媒体人争先报道两则公告。
海底捞执行董事及首席执行官杨利娟主动辞任,同时接任特海国际的CEO。
大众哗然一片,一个接一个的疑问像雨后春笋一样冒了出来。
在海底捞从底层做起,一步步走到CEO这个位置的杨利娟,花费了29年时间。
她怎么会轻易放弃这个位置,而转而投入另一个公司的怀抱呢?
更是抛弃了与她相识24年,对她有知遇之恩的张勇呢?
细查杨利娟近些年的成就,2012年掌握海底捞全部店面,2018年成为海底捞的CEO并拿到其3.6%的股份,价值30亿元。
2021年,以16亿美元财富位列《2021福布斯全球富豪榜》第1931位。
这些成就的获得,除了杨利娟本身能力的强悍,万万离不开海底捞创始人张勇的赏识,与让她放手去干的信任。
难道杨利娟真是如大众谣言所说,端上碗吃饭,放下碗骂娘,那般如此吗?
让我们了解杨利娟的经历,再来评判吧。
杨利娟1978年出生在四川简阳,正好赶上了改革开放的春风。
可是国家大政策的普及很难一下子惠及所有人,杨利娟的家庭情况只是变好了一些,让她可以上初中继续学习。
但是贫穷依旧如附骨之疽一样死死地粘着这户人家。
她的两个哥哥为了缓解家庭经济困难,早早辍学,结伴出去打工。
起初家庭经济确实宽松了一些,但是命运总喜欢在人对未来抱有巨大希望的时候,给她沉重的一击。
很快,杨利娟的两个哥哥因为太过于年轻,没有多少经验,但是又充满少年意气。
两兄弟拿本钱做生意,很快亏得血本无归,家里背上了巨大的债务。
哭泣与痛苦萦绕在这个不幸的家庭。
杨利娟上完学回家,看着父母被巨大的债务压垮了脊梁,看着亲哥哥们通红的眼睛,自己如何能心安理得地继续学业?
于是她告诉爸妈,告诉哥哥,说我去挣钱,不学了,哪怕家人拼命阻拦。
她于是出去打工,给钱就干,换了许多份工作。
然后幸运地遇到一家小餐馆老板,愿意让她长期去干,她拿着一个月120元的工资,去养活一大家子四口人。
资料显示,1995年的120元可以买120斤大米,是一个大学生半个月的生活费。
她的压力依旧很大,就在这时,初开海底捞的张勇,一次来餐馆吃饭,发现杨利娟的聪明能干,热情踏实。
不由地起了爱才之心,拿出160元一个月的工资,去诚邀她工作于海底捞。
诚然,160元能为自己的家庭带来喘一口气的轻松。
但是杨利娟万万不敢忘了当初她走投无路的时候,是餐馆老板收留了她,让她得以温饱。
于是她拒绝了张勇,并感谢张勇的赏识。
张勇知道了她的原因,惜才之心愈加浓厚,承诺只要她来,工资不变,位置永远给她留着。
然而时也运也,不久后餐馆老板因为老家有事,选择把餐馆租出去。
杨利娟因此来到了张勇的海底捞,从服务员开始做起。
张勇非常注重员工素质的培养,常常叮嘱员工让其多多学习,不能只是为了挣钱而挣钱。
他的态度也直接影响到杨利娟的心态,她开始自主学习,不断读书,甚至在那个时代学会了打字。
张勇很快注意到杨利娟的努力,在工作方面对她越发倚重,心里面对她越发赏识。
当时杨利娟家里面出了事,她急需800元来救急,她能借的都借了,也凑不到八百元。
不得已,去求老板张勇,恳求预支工资800元。
张勇非常爽快地开了八百元给她,等到她发工资那天,才发现张勇是自掏腰包给她八百元,她心里面对他越发感激。
张勇也看到她的能力与优秀的品质,在海底捞开第二家店面的时候,派她去当店长。
自此伯乐与千里马的故事开始书写,张勇无比相信杨利娟的人品,给她充分的舞台去肆意发挥她的野心和能力。
事实证明,有能力的人只要有合适的舞台,就会发光。
1997年06月 - 2001年03月,担任四川海底捞经理。2001年04月,担任四川海底捞董事。
2015年07月 - 2018年01月,担任海底捞国际控股有限公司董事。
她一步步在跟着海底捞成长,这个她从一开始见证诞生的孩子,又怎会轻易放弃?
命运总是弄人的,2020年疫情的到来,让餐饮业遭受了重创,可海底捞却恰好赶上大肆扩张的时期,口碑大幅下降。
但是杨利娟并不想放弃这个她待了这么多年的家,她力挽狂澜,提出“啄木鸟计划”,“硬骨头计划”,对海底捞的口碑进行挽救 。
2021年,两项计划已经初步见成效。
而张勇已经64岁高龄,他看到了杨利娟的能力,这个从海底捞诞生就一直陪伴他的员工。
他这个伯乐,能做的只有为这匹千里马打造更大的舞台。
因此, 他在2022年决定退居幕后,将海底捞-他们的孩子,完全托付给了当时44岁的杨利娟。
她就这样一跃成为了海底捞的新任CEO。
这个决定无疑是大胆的,但是时间会证明一切,这个决定的正确性在2023年被证明。
有数据显示,2023年的净利润远超疫情期间。
杨利娟还在之后发言说,“他们将继续跟进公司的发展,切实履行管理理念和管理方式,务必做到让海底捞的门店精细化管理。
乘此东风,更加改善餐厅的运营情况,让全体员工的创造力和奋进精神得到极大激发,更增加门店的运营收入,提升客户满意度和体验度。”
也可以说海底捞重回巅峰时期离不开杨利娟的强悍能力,也离不开张勇对杨利娟的赏识和信任,用人不疑,疑人不用,不外如是。
杨利娟用她自己的实力一次次证明了张勇的眼光,张勇也一次次把信任交付于她。
她提出的海底捞运营理念“顾客优先、员工优先”,以及严格按照财务考核结果,筛选及淘汰门店和管理人员的管理方式。
其受到了董事会的大力认可,其中当然少不了张勇的鼎力支持。
2024年海底捞蒸蒸日上,杨利娟却在这时选择主动辞任CEO一职。
而同一天接任特海国际CEO,不了解内情的人理所应当认为是卸磨杀驴之举。
实际上,从2022年7月13日,特海国际就申请上市,并在12月9日成功上市。
为什么这么快就上市了?
因为特海国际是海底捞海外业务分拆公司,它背靠着海底捞这个庞然大物。
杨利娟接任特海国际,就同1997年张勇首开第二家店面就派她去当店长一样。
新生“孩子”自然需要自己信任的人“照顾”,她再战“硬骨头”海外市场,继续为海底捞发光发热。
回看杨利娟的发家史,不禁让人感叹一句,经典的伯乐和千里马。
她用她的行动,用她的成就强势地掐灭任何流言蜚语,强势地证明张勇的眼光没有错。
知遇之恩不可忘,当以涌泉相报。
并且杨利娟一直在主动学习,增强自己的能力,因此能被伯乐赏识,能应对种种困难,我们也应如此,不是吗?
参考资料:
1、新浪财经 《杨利娟拿到“新剧本”后,突然辞任海底捞CEO》
2、北京商报 《海底捞CEO杨利娟辞任!被称“最牛服务员”,从月薪160元到身家125亿元》