包子铺发完整监控视频:没有扣留孩子!妈妈回应:这是一场误会!

微笑沙滩啊 2024-11-08 22:17:00

每当网上出现一个不可思议让你义愤填膺的事情时,先不要着急生气,先不要站队,先等一等,多多少少都会出现反转的。

前两天,有一个新闻,大意是在湖南株洲有个小男孩独自去买早餐,小男孩付款了,店家没听到付款声音,就要扣留小男孩,小男孩的妈妈来到现场时非常气愤,妈妈大闹包子铺并扬言,谁在这里买包子我就骂!

现在包子铺放出了完整无剪辑的监控视频自证清白,包子铺说没有扣留小男孩。

监控视频显示11月4日上午7点50分,店员说:“9.5啊,小帅哥。”说完店员转身忙去了,小男孩把手机放在了付款设备上,完成了扫码付款。

7点51分,店员说,小帅哥,这是你的哈,9.5哈!并俯下身来问道,扫了没有?

店员边说边去看小男孩的手机,边看边问,“付了吗?”

7点51分17秒,店员说:“你这个锁了啦!看不到了!”

说完之后店员转身又去忙活自己的事情了,小男孩一个人在捣鼓锁了屏的手机,监控上看到他的手机屏幕一直是黑色的,他打不开。

7点51分55秒应该是妈妈来了,小朋友说,不知道扫了没有?

7点51分59秒,妈妈问:“为什么不要他走?”

7点52分01秒,妈妈继续问道,“9.5元为什么不要他走?”

店员说,“不是,我看不到,我是说你给我看一下,然后他手机就锁了,不是不给他走。”

整个事情的经过就是这样的,店员没有扣留小孩,整个过程也就一两分钟。

有网友说幸亏有监控,要不然要喷死这家包子铺,店员说话还是挺客气的,一直喊小帅哥,孩子也挺好的,知道没找到付款记录也没离开,一直在努力地找,只是妈妈有点冲动了。

也有做餐饮的网友说,店家是不对的,问人要付款记录前要先查看后台记录,找不到才找人要。

孩子妈妈也录视频了,她说这是一场误会,她看了监控视频,也询问了孩子,不存在扣留孩子!

在外人来看这是一场误会,但是对于当事人来说,我觉得当时生气可以理解,妈妈爱孩子,为孩子出气的心是可以理解的,因为我也经历过店家让出示付款码的时候,这种不信任的确很伤人。

我一般的习惯是在付款完都会主动出示付款记录给店员看。然而有时候,你出示记录的时候,店员忙得没时间看,随后又让你出示付款记录给她看。我只好解锁手机打开记录,店家盯着我的每一个操作步骤,我心里还是很不舒服的,整个过程很短,心里却很漫长,这种不被信任的感觉的确很伤人。

但是,站在店家的角度,都是陌生人,你我又不熟悉,我又不了解你人品,没有听到声音,就想看看记录,这种想法可以理解,现在遇到的多了,慢慢就习惯了,没那么玻璃心了。

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评论列表
  • luo 4
    2024-11-09 20:39

    店家的错啊,你自己查了没有,然后征求同意可以问客户看下付款记录。

  • 2024-11-09 06:38

    商家处理有瑕疵,应该自己先查询核实账户有没有收到,如果没有收款记录再要求顾客出示付款记录才正常。

    用户12xxx45 回复:
    富贵人?没在摊子上买过早点?就在那一分钟之内要求店家先查收款记录?