大家好,我是关注新闻和法律的老梁。
来自大象新闻的报道,说杭州一位江先生在淘宝上购买了9瓶茅台(此前该媒体称是7瓶,但当天下午改为9瓶,以最新报道为准),送给官方合作的鉴定机构“中轻检”后,发现其中4瓶不符合品牌工艺,其余鉴定为真的酒送到了阿里合作的的另一个鉴定机构中国收藏家协会鉴定,结果说这5瓶全都是假酒!
然后江先生就找平台要求十倍赔偿,结果有一个女工作人员回应说平台不执行法律,这也是引爆了舆论,那我说一下观点供参考。
首先,很多人提到的“平台不执行”的说法其实是混淆了执行和遵守的区别,只要你是民事主体,你就要遵守法律,至于说对不执行法律的行为由国家强制力执行,这是司法机关的事情,本来也不是平台负责执行法律,如果说某个公司认为自己可以不遵守法律,那恐怕属于不想干了。
当然视频展示的这个阶段是一个协商的过程,平台确实可以提出自己的方案,如果消费者认为不能达成一致,可以走法律途径维权。
不过我会认为这个女工作人员的说法不确定是否能代表平台意见。
因为这个内容是隐蔽拍摄的,按照媒体操作流程这个内容要经过明访确认,就是正面采访了解平台的真实意思表示,让平台有机会为自己的行为申辩,这样才是一个平衡报道。
现在这个内容我个人持保留态度,能否说是“阿里平台拒绝10倍赔偿”有待确认。
不过倒过来说,我认为这个消费者能否要到十倍赔偿其实也存疑。因为目前他要求的十倍赔偿应该是依据食品安全法的规定,但这个规定是说不符合食品安全标准的可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金,那我们抛开鉴定是否准确的问题,就认为这是假酒,但假酒不一定不符合食品安全标准。
比如说这个酒是用二锅头灌装的,但是二锅头是符合食品安全标准的,那你灌到茅台瓶子里肯定是假茅台,但这是符合食品安全标准的假茅台,注意这个十倍赔偿是针对安全的,不是针对品牌的。
所以这里存在一个悬念,就是现在涉及的酒是不是符合食品安全标准?如果符合有可能只能依照消费者权益保护法索要三倍赔偿。
当然如果平台出于维护声誉保障消费者信心,不管是不是符合都给十倍赔偿,甚至他们愿意给更多,那也是他们自由。
那具体怎么操作就看两边协商了,协商不成诉讼,法律是一定要执行的。
以上就是我对阿里人员回复茅台纠纷争议的一个分享,个人浅见难免疏漏,也欢迎有不同意见的小伙儿伴在评论区和弹幕里给我留言。
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淘宝的“仅退款”我已卸载它了😏