浙江车网•用车关注：杭州美女朱小姐怎么也未想到，自己花33万元购买的奥迪新车，刚开出4S店没多久，就在车流穿梭的高架路上趴窝了。

这是一辆奥迪A5轿车。8月24号下午，她在杭州石祥路上的德奥奥迪4S店提的车。新车还没有开到家，就把她撂在了半路上，完全不能动弹了：

“开了大概十几公里，下午五点半的时候在高架上，它就提示了三次变速器故障，要求靠边停车。高架上速度比较快，变速器又是比较重要的部件，所以我就靠边停车了”朱小姐说。

奥迪车主：朱女士。来源：浙江电视台节目视频截图

朱女士记录的奥迪新车故障画面

随后，朱小姐给店里打电话，店里销售人员告诉她，重新启动一下试试。朱小姐重新启动后，发动机虽然能够运转，车子却无法行驶了，停在高架路上一动不动。朱小姐拍摄的照片显示，仪表盘上还跳出了“变速箱故障，请安全停车”字样。

4S店只好派来拖车，把朱小姐刚买到手的新车，又拖回店里。第二天经过检测，4S店告诉朱小姐，是变速箱的电路板出现了故障。4S店给出的方案是，把变速器里面的电路板换一下，然后给她一些补偿。

朱小姐当场进行了拒绝，因为她购买的毕竟是新车，才开出店门就坏了，还要更换部件，完全不能接受。于是，她向媒体进行投诉和求助。朱小姐说：

“我觉得这个就是质量的问题，应该是整车退换”。

在媒体陪同下，朱小姐又一次来到杭州德奥奥迪4S店。面对摄像机镜头，店里的一位工作人员表示：“不是变速箱的问题，是变速箱电脑板”。

这位工作人员还说，这是一个附件，目前从三包来看，正常来说，是不符合退换车条件的。

朱小姐马上质问这位工作人员，变速箱电脑版是否属于变速箱的一个组成部分？这位工作人员并没有回答，他说公司领导都在外地出差，他会把朱小姐的诉求反馈上去，并与厂家沟通。后来，4S店工作人员给朱小姐反馈，依然还是维修加补偿，朱小姐仍然不同意，工作人员又说再向领导反馈。

买新车，本来是件高高兴兴的事情，而且朱小姐购买的，还是一辆价格不菲的高端车。新车出门就坏，还要进行维修，消费者会是一种什么样的感受呢？哪怕现在很多几万元的车，也很少会出现这样的事情。那么这辆奥迪A5如此不靠谱，又是如何能够出厂的呢？奥迪厂家，又是如何把关的呢？以豪华品牌自居的奥迪，还需要进一步提高产品质量。

《浙江车网》原创，主笔：庄周。