如果一个人影响到了你的情绪，你的焦点应该放在控制自己的情绪上，而不是影响你情绪的人身上，只有这样，才能真正地自信起来。

两年前门诊来了一个女病人，40多岁的样子，长得白白胖胖而且不算丑，扎一长长的、粗粗的马尾辫，穿一件藏青色袍子，谈话之余我注意到她门牙间的颜色异常。

果然她是来看门牙的，我将她请到牙科椅上，检查后将病情和治疗方案给她简单做了说明。

不成想，这女人的嘴就像开了闸的水一样滔滔不绝，唠叨个没完，大谈起她以前看牙的经历：害怕磨牙声，那声听起来像手指尖刮蹭泡沫一样的吱吱声；像刮玻璃一样的嗞嗞声，大夫如何？修牙过程如何等等描述的形象逼真，并且嗲声嗲气地让我轻点、慢点，我去，浑身起鸡皮疙瘩。

大姐哎！我不是男人，没必要在我面前矫情吧！

心中的小火苗逐渐燃烧起来，咋碰上这么个神经质的女人，她男人容得了，这么唠叨、磨叽的老婆？我的口镜放到她嘴边都制止不了她喋喋不休地口吐芬芳。

但很快，我就静下心来，人常说：顾客就是上帝，上帝是来给你送钱的，难道还有人跟钱有仇？看在钱的份上，原谅她吧！

好吧！趁着今天不忙，我让你说个够，只当听听八卦、解解闷，看你能否扯出个七彩祥云给我看？我放下器械，淡定地听她的絮叨，静静地看着她嘴边冒出的白沫沫。

看她说得差不多了，又在她千嘱咐、万叮咛的轻点、慢点声中，我完美地完成了这次首诊治疗，在后续整个治疗结束后上帝又愉快地将三千大票送到了我的口袋里，并且在以后的日子里，我与她的故事也远远没有结束。

当你能控制自己的情绪时，你就是优雅的；当你能控制自己的心态时，你就是成功的。

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