作为邮储银行江北新区支行信贷客户经理，章雅妹不忘初心，牢记使命，靠着奋发进取，开拓创新、勇于奉献，收获了客户的肯定、领导的赏识，在邮储银行的舞台上绽放出最美的姿态。

不忘初心，深入一线服务“三农”

作为一名信贷业务经理，章雅妹深知，想要做好“三农”信贷工作，必须扎根农村，深入开展宣传。她积极走出网点厅堂，以街道网格员及村委会为突破口开展深入营销。在走访中，章雅妹发现，有相当一部分农户虽有真实经营，但只有承办协议等，对于这些农户来说，如果需要资金扩大经营，贷款相对比较困难。

去年，邮储银行推出了针对“三农”服务的“邮农E贷”，该产品极大程度上满足了这类客户的贷款需求。章雅妹第一时间学习新产品的制度要求，同时积极走访江北新区附近街道的村支两委及网格员，向“三农”客户积极推荐能为他们送去“及时雨”的新产品。

在章雅妹的走访中，遇到了江北新区盘城街道一位客户，该客户在当地包了几亩地种植草莓，夫妻俩起早贪黑，每年收成还不错。今年，他们又包下了十几亩地，规模迅速扩大，亟需资金扩大经营。章雅妹得知情况后，对他们的贷款资格做了初步分析，第一时间向夫妻俩推荐了邮储银行的“邮农E贷”，该产品手续简单、利率低、期限长，极大程度上满足了农户的日常生产经营需求。在充分的沟通后，章雅妹所在的浦口支行也成功地发放了邮储银行南京市分行首笔“邮农E贷”。

精准滴灌 与小企业共成长

面对激烈的竞争环境，章雅妹深刻认识到，只要用心，许多信贷员眼中不起眼的“小单子”都会慢慢成长为“大单子”。她手上有许多客户都是从几十万贷款慢慢跟到几百万甚至上千万的“大单子”。

2021年10月，某客户在邮储银行授信的几百万元的贷款即将到期，客户主要经营服装加工销售，经历过低迷时期，不仅销售额有所下滑，且应收款账期较之前拉长了一倍时间。由于原材料必须现款现结，下半年原材料采购的资金又比较大，此外工人工资也必须按时结算，导致客户资金吃紧，无法再筹集其他资金用于偿还到期贷款。

章雅妹说，“当时没有适用该客户的产品，我仔细研究现有制度，向市分行询问‘线下无还本续贷’业务的可行性，并详细陈述客户的经营现状及困难。”

在市分行的大力支持下，章雅妹完成了分行首笔线下无还本续贷。她这种“急客户所急，竭尽全力为解客户燃眉之急”的服务态度，得到客户的高度认可。通过不断的走访、大量的营销以及良好的口碑，近年来，章雅妹的客户量产生了量的飞跃。

发挥榜样力量 带头争创佳绩

自从事信贷业务以来，章雅妹始终不遗余力，敢闯敢拼，勤勉尽责，带头学习新业务，对新产品带头实现零突破，整体业务完成情况也一直排在浦口支行前列。对于新同事，她也愿意耐心辅导，互相交流，帮助其尽快掌握业务技能，实现业务上的突破。

工作中，章雅妹喜欢把产品的业务制度关键细节了解清楚，她一直抱着“空杯心态”，虚心向产品经理及同事请教，把业务弄通吃透。同时，她也从不吝啬与别人分享她的心得体会，把分享当作学习交流的良机，不断在交流中发现别人的可取之处，从而提高自己的业务技能，争取业务上的突围。

2023年5月初，章雅妹一位从事浦口地区某酒水总代的老客户，由于厂家临时的预定活动力度较大，急需资金周转。为了帮助客户赶上商家活动，章雅妹仔细研究邮储的产品制度，加班加点与客户沟通，与审查、审批沟通，最终成功授信300万邮储“产业贷”，从授信到放款仅用了3天，获得了行内领导及客户的高度赞扬。

在章雅妹及同事们的共同努力下，她所在支行的小企业客户数量实现了跨越式增长，她本人也因为吃苦耐劳的精神和发挥党员榜样的力量，收货了不错的业绩，荣获邮储银行南京市分行2023-2024年度“优秀共产党员”的荣誉称号。