为什么大家宁愿在路边等网约车,也不愿意去坐就在路边的出租车?

素戈 2024-10-19 17:09:45

不知何时起,网约车已悄然跃为我们日常出行的新宠,其便捷高效的服务,逐渐赢得了人们的青睐,融入了大家的生活。

不少人会留意到这般现象:即便路边有空驶的出租车,很多人仍甘愿伫立原地,耐心等候网约车。

这一现象不禁让人好奇,难道真的是因为人们喜新厌旧,追求新鲜事物吗?这背后到底隐藏着哪些不为人知的原因呢?

一、便捷性与即时响应

说到网约车,其实早在2010年5月,中国就有了第一家网约车平台——易到用车。

它开创了汽车共享的网约车新模式,可以说是中国网约车的先行者。

相比之下,大家熟知的滴滴和快的这两个平台,成立的时间都比易到要晚。

到了2013年底,易到的网约车服务已经遍布了国内外190多个城市,拥有了超过4000万的庞大用户群体,并且注册成为易到车主的人数也达到了600万之巨。

这时易到于网约车市场中可谓举足轻重,其市场份额高达90%,风光至极!

于是就有就问了,网约车到底有何优势能够独占鳌头呢?

其实说到优势那是显而易见的,无论何时何地,只要掏出手机,就能立刻预约到一辆车,无需再为出行发愁。

再也不用像等公交车或出租车那样浪费时间,你可以自由安排自己的出行时间,真正做到了出行自由。

实时可查司机所处位置与预计抵达时间,这般便捷的信息呈现,能让我们心中有数,以便更好地规划行程安排。

这种即时反馈与直观的服务,极大地增添了出行的愉悦感,使其更为轻松惬意,令人畅享旅途之美。

网约车还能智能规划路线,避开繁忙的交通路段,让你的旅程更加顺畅无阻。

乘客只需轻轻触碰屏幕,便能迅速完成下单操作。

相较而言,传统出租车便利性这一层面稍显不足。

例如你得在路边招手,或者去出租车站点排队等车。

特别是在早晚高峰或者恶劣天气里,可能等很久都等不到一辆空车,而且你根本无法预测还要等多久才能坐上车。

这种不确定性,让传统的出租车服务在便捷性和即时响应上大打折扣。

有数据显示,2015年至2018年中国的网约车行业势如破竹,呈现出蓬勃向上的发展态势,其规模与影响力与日俱增。

自2015年的41.8亿人次始,网约出租车乘客规模持续攀升,至2018年竟达200 亿人次,这般迅猛增速,着实令人称奇。

并且网约出租车在整个出租车行业的占比日益提升。

从2015年的9.5%迅猛增长至2018年的36.3%,足证其已成民众出行的关键选择。

倘若人们仅因网约车能随叫随到的便捷性就加以选择,那我得在此说明,这不过是其优势的冰山一角罢了。

网约车的优势远不止于此,它还有更多让人难以抗拒的闪光点。

二、价格透明与多样性选择

其实大家之所以选择乘坐网约车,最看重的就是价格得明明白白,没有隐形消费。

坐网约车你只需在平台上输入起点和终点,它就会帮你规划好路线,还给出好几种乘车方案任你挑。

每种方案的车型和乘车方式不一样,价格也不同,但平台都会提前告诉你大概要花多少钱,让你心里有数。

最重要的是最后结账时,价格绝对不会超过平台之前告诉你的那个范围,真是既省心又实惠。

近年来,国内经济不景气,让很多上有老下有小的中年司机选择了开网约车谋生。

他们或许曾创业失败,或许被公司裁员,但肩上的家庭重担让他们不得不踏入这个行业。

这也使得网约车市场竞争异常激烈,价格被压得极低。

比如武汉的网约车司机们纷纷表示,平台合作的网约车公司里,日常每公里的费用仅需1.1到1.2元。

更有司机晒出截图,说跑13公里才赚13块多,平均每公里才1块钱,真是便宜得让人难以置信。

反观,出租车你只有等到下车那一刻才知道要花多少钱,一些黑心司机在计价器上动手脚是常有的事。

一些经常外出打车的朋友反映,同样的路程,网约车的价格经常比出租车便宜不少,有时候能省个10%,有时候甚至能便宜一半多。

而坐传统出租车,据一些网友评论区评论道:“计价器一跳一跳的,让人心里直打鼓,特别是长途,感觉钱包都要被掏空了。”

“高峰期加价还算正常,但有些出租车司机还会玩些猫腻。他们一瞧乘客乃外地人士,不识路径,竟蓄意绕远,只为多谋取钱财,此等行径实在令人不齿。”

“部分乘客明明目的地仅在三五公里之遥,却被迂回绕行了十几公里。还有的司机,偷偷加快计价器速度,同样的路,价格就涨上去了。真乃令人猝不及防之状况!”

而坐网约车则恰恰相反,路线都是平台定好的,乘客在平台上就能实时看到车有没有走偏。

要是车开得离原定路线太远了,平台还会马上给乘客打电话。

问问是不是知道这事儿,还提醒乘客注意安全,乘客就完全不用担心司机会故意绕路了。

且还可以随心选择各类车型,例如专车适合商务人士或追求私密空间者;拼车能够节省费用,适宜上下班通勤或短途出游之人。

不管你需要什么样的服务,总能找到合适的。

传统出租车的灵活性则欠佳,打车方式也单一,车型与服务相对固化,难以与新兴出行方式相比。

三、服务品质与安全保障

不论是网约车还是传统出租车,若要留住用户在便捷和价格方面下功夫外,服务质量也至关重要。

两者相比,网约车就显得特别灵活,还有很多个性化的服务,让乘客觉得很贴心。

开车的司机得经过平台的严格培训和筛选才能工作,这样他们的服务态度和开车技术就更靠谱了。

关于司机的一些情况,乘客在叫车前就能看到司机的信息,坐完车还能给司机打分评价。

这种方式不仅让服务变得更好,也让乘客感觉更安全。

平台还定期考核司机并施行奖惩机制,促使司机不断提升服务水平,为用户带来更优质的体验。

出租车行业虽然也在想办法提升服务质量,但因为每个司机的水平都不一样,管理也不统一,所以服务质量时好时坏,不太稳定。

据一些乘客反映,不少出租车里头,灰尘多,空气里弥漫着烟味、汗味,甚至还有脚臭味,这些怪味混在一起,让人直皱眉。

要是短途还好,长途的话,很多人可能会忍不住想吐。

乘客在上车前往往不了解司机的情况,遇到问题时也不知道该向谁反馈。

如此一来,倘若服务欠佳,乘客的权益便难以获得切实保障。

投诉出租车的过程也挺繁琐,得先记下车牌号,这对一些老年人来说特别困难。

当然也有不少出租车司机非常热情,乐于助人。

但偶尔也会碰到态度冷漠、爱搭不理,甚至故意绕路、像导游一样驾驶的司机,这样的经历确实让人头疼。

一名用户反映,很多出租车因为搭载的乘客目的地各异,有的出租车会等到人满才开。

中途绕路会浪费大量时间,让乘车体验大打折扣。

即使是这样,好多个人挤满了车,车费还是按整车算,这让很多乘客感觉既不划算,体验感也不好。

更糟的是部分出租车司机热衷与乘客攀谈,这令那些不喜与陌生人交流的年轻乘客颇为不适。

再说聊天有时会引发争执,这对司机与乘客而言均非益事。

它不仅影响双方情绪,也可能带来潜在的安全隐患。

一位网友反映,司机跟乘客聊天,很多时候并不是因为他们爱聊,而是想分散乘客注意力,好让他们不注意司机是否在绕路或计价器是否有问题。

而网约车平台就不一样了,它们在保障乘客安全上下了不少功夫。

比如有实时追踪位置、遇到紧急情况能一键求助,还能把行程信息分享给亲友。

这些更聪明的功能,让乘客坐车时感觉更加安心,完全不用担心或顾虑什么。

结语

人们更愿意等网约车而不坐路边的出租车,主要是因为网约车更方便、价格更明了、服务更好,还更安全。

这些优点让网约车更受欢迎,成了大家出行的首选。

出租车作为传统出行方式的代表,其所承载的价值与意义,亦不能忽视。

以后随着技术发展和市场变化,网约车和出租车可能会互相学习,一起为人们提供更方便、舒服和安全的出行方式。

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