2024年春运，回家火车票一票难求，12306抢票软件被骂上热搜，放票出来，不到30秒就出现售罄，就连无座票都显示抢空，然后全部出现候补，无座票30秒被抢空，有点让人无法置信。

被网友吐槽，铁路12306根本就没有放出多少票，而是今年出现新的购票模式候补车票，系统收集候补购票者信息后在逐步放票，所谓的候补订单就是先付钱给12306，先把钱存在里面，系统有票就自动兑换，没钱了在退钱给你，最长候补订单长达12天，还不一定有票。如果候补不同日期不同车次多个订单，全部候补成功还得扣退票费，傻傻等了12天，却候补不成功，只能空欢喜一场。有网友吐槽，钱存进去还没有利息，候补成为12306的储钱罐，另一种存钱方式。

候补是增加了购票成功概率，铁路部门也呼吁没有买到票的提前候补，铁路部门收集到购票者需求会增加铁路运力，满足大家需求。但是不能抢票日期不放票，每天打开手机就等这一刻，短短30秒却出现售罄，让人失望沮丧。

候补订单存了三四千多块钱进去，等了12天确是候补订单兑换不成功，让人失望到极点，全国多少候补车票，每天候补存在12306的钱又是多少？放在银行利息又是多少？我几千块放12306里面12天，候补订单不成功一分钱利息都没有，候补车票虽增加购票成功概率，成功兑换还好，不成功，却让大家怨声载道，加剧了一票难求。