舆情概述

近日，湖南怀化女理发师李晓华因其精湛的技艺和认真听取顾客需求的态度，在网络上迅速走红。视频中，李晓华穿着朴素，耐心聆听顾客的要求，并严格按照顾客的需求剪发，赢得了众多网友的赞誉。她的直播间观看人数时常超过十万人，甚至吸引了全国各地的同行前来“偷师”。李晓华的走红不仅提升了个人知名度，还带动了当地的旅游业发展。怀化文旅部门连夜推出“90分钟文旅圈”攻略及一系列优惠活动，吸引游客前来体验。这一事件反映了消费者对“无套路理发”的强烈期待，也展示了用心服务在当今社会的重要价值，并为文旅出圈带来了新的启示。

舆情反响

媒体观点

澎湃新闻：李晓华的出现，满足了人们的一种期待：人们希望生活服务可以朴实一些、纯粹一些，回归服务的本义——倾听消费者的心声，用质量去征服消费者，而不是用天花乱坠的营销话术去套路消费者。

怀化日报：李静的走红，很难找出背后的“逻辑”或“捷径”，也就是说，这本身不具有可复制性。几个月前，她和丈夫还在担心客流量。夫妻二人是创业者，也是普通的劳动者。他们在怀化的一间小小理发室里面奋斗。如果说成功有秘籍，我想说，那一定是这样一句话：“奋斗是青春最亮丽的底色”。

网民观点

▲微博相关话题评论

舆情观察

理发师李晓华的爆火带动地方文旅一事具有不可复制性，事件要素包括“美发行业”“地方文旅响应”“李晓华本人”，缺一不可。

首先，“能听懂人话的理发师”“理发师通人性”成为该事件第一大爆点，属于情理之外，意料之中。毕竟生活之中大家不满意的理发经历屡见不鲜，平台数据更是显示美发行业差评率惊人，李晓华理发师“能恰到好处地拿捏”顾客需求，能让顾客“笑着进来笑着出去”，这似乎是交易中应有的公平状态，但却切中理发频繁“翻车”的痛点。当理发成了一场“豪赌”，李晓华理发师在同行衬托下则成了可遇不可求的“人间理想”。正如《中国青年报》评论所言：“好好理个发不该那么难，李晓华的出圈是消费者‘用脚投票’的结果，折射出大家对‘无套路理发’的期待。”

其次，社交媒体平台的普及使得李晓华的故事能够迅速传播，形成强大的舆论影响力，加之地方文旅的快速响应，让李晓华的故事成为地方事迹，进入文旅变现轨道。李晓华的故事通过短视频和直播平台迅速传播，吸引了大量观众和粉丝。她的直播间观看人数时常超过十万人，甚至吸引了全国各地的同行前来“偷师”。怀化文旅部门迅速反应，推出了一系列优惠政策和宣传活动，不仅提升了李晓华的知名度，还带动了当地旅游业的发展。理发店前出现了特色美食街，周边商家也受益匪浅。许多网友戏称李晓华的店为“怀化5A级景区”，显示出明显的经济效应，为地方发展带来收益。

与此同时，需要警惕的还有事件爆火之后滋生的次生舆情。如现有的#发型师李晓华3天只睡1个半小时#发型师李晓华一天涨粉50万#等高浏览量话题下，对于发型师本人爆火赚钱合理性的质疑和对地方文旅炒作的质疑之声也屡屡不绝，如“三天为钱只睡一个小时有什么好炒作的？”等。甚至从理发师性别切入，挑动男女理发师差距等性别对立言论，值得地方有关部门警惕。流量是可以带来经济效益，但其对当事人和所在地的影响也是福祸相依，文旅部门在后续的舆情应对和引导上仍需要多加注意，久久为功。

尽管李晓华本人表现谦逊，多次否认自己技术好，直言随时接受流量的退热，但通过此事仍然能让我们看到真诚的服务在当下的可贵。有人鄙夷这股泼天的流量能改变当事人的一生，但不曾想真诚的服务难道不比某音上的爆款剧本更值得人心的支持和拥护吗？

该事件的难以复制性在于美发行业本身的特性以及李晓华本人服务的真诚。某音爆款的视频剧本可以被网红复制，但是普通劳动人民看似平平无奇却散发本真性灵韵的一面却难以被批量复刻。同时，该事件滋生的负面舆论，不乏有对真诚劳动的鄙夷，更提醒了我们思考，在面对流量社会冲击时，我们当下的劳动观发生了怎样的嬗变？