4月20日，有网友在社交媒体发文称，在上海车展宝马MINI展台，工作人员发放冰淇淋时疑区别对待中国和外国访客。

在一段网传视频中显示，一位中国女性访客前往站台领冰淇淋，工作人员表示“没了，已经发完了”，随后另一位外国访客却成功领到了冰淇淋。

事件一经发酵，宝马@MINI中国在微博连着两日发文回应并致歉。其中一句“事件当中的两位礼仪小姐姐，也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”被网友吐槽“反问式道歉”并火上热搜！

面对这种缺乏诚意的道歉信，有网友评论称：“预留的冰淇淋是摆出来给人看的，当着别人面发给自己同事？”“她俩也没说剩下的是员工福利呀。”也有网友质疑：“想了一晚上终于想到了理由是吧？”甚至有的网友看不过去了，请人工智能替宝马mini写一封致歉信。

值得注意的是，就在宝马MINI声明后没多久，涉事冰淇淋品牌Luneurs也在微博发表声明称，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，“我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

宝马mini品牌作为国际大品牌，原本应有大格局。却会发生在车展上搞区别对待，甚至出现公关危机后将锅甩给员工的“年轻不懂事”等难以让人理解的行为，可能是因品牌含有mini一词，让自身的格局也变得狭隘了。

小鲸觉得不管什么品牌，如果无法对所有消费者一视同仁，将这种“双标”对待刻入企业文化带进中国市场，只会让自己与中国消费者的关系越走越远。

对于此事，你又有什么看法？评论区来探讨一下！#宝马mini#宝马mini道歉#宝马mini冰激凌#宝马