男子网购1米68娃娃,到手才1米58!要求退一赔三,商家:娃娃被用过…

安雁聊社会 2024-10-30 12:09:03
江苏一男子3700元网购1.68米实体娃娃,到手才1.58米,男子要求退一赔三,商家却称:娃娃被用过,影响二次销售!法院判了…

今天咱们要聊的这个故事,可真是让人哭笑不得,又引人深思。

话说,在江苏有这么一位男子,他花了3700元网购了一个标称1.68米的实体娃娃,结果到手一量,嘿,才1.58米!

这差距,可不是一星半点啊。

男子自然不乐意了,要求退一赔三,可商家却以“娃娃被用过,影响二次销售”为由拒绝。

这事儿,最后还闹上了法庭。

这位江苏的男子,咱们就叫他小李吧。

小李是个单身汉,平时工作忙,也没什么朋友,就喜欢宅在家里。

他在网上逛的时候,看中了一个1.68米的实体娃娃,觉得这个娃娃挺逼真的,正好可以慰藉他空虚的心灵。

于是,他一咬牙,就花了3700元买了下来。

小李满心期待地等着娃娃的到来,想着以后也算是有个伴了。

可是,当他收到货的时候,发现这个娃娃比广告上说的矮了10厘米,只有1.58米。

他喜欢的可是1.68的假人儿啊,1.58......这不和他口味啊。

小李觉得这差距太大了,就跟卖家联系,要求退货,并且按照《消费者权益保护法》,要求退一赔三。

卖家听了,不乐意了,他们说娃娃已经被小李用过了,影响二次销售,不能退。

小李觉得这太不合理了,他只是拆了包装看了一下,根本没怎么用。

他觉得自己被欺骗了,一气之下就把卖家告上了法庭。

法庭上,小李提供了购买记录和娃娃的照片,证明娃娃的高度和描述的不符。

而卖家则坚持辩解说,娃娃被用过了,不能退,并且他们还提供了娃娃的使用说明,说小李应该按照说明来使用。

这个案件不仅涉及到了网购商品的质量问题,还牵涉到了消费者权益保护等多个法律问题。

首先,从商品质量的角度来看,《产品质量法》明确规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合相关要求。

在这个案件中,卖家提供的实体娃娃实际身高与标称身高不符,且缺乏必要的合法标识,如厂名、厂址等,这显然违反了商品质量要求。

其次,从消费者权益保护的角度来看,《消费者权益保护法》规定,消费者网购商品有权自收到商品之日起七日内无理由退货。

但退货的商品应当完好,退回商品的运费由消费者承担,质量存在问题的除外。

同时,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

在这个案件中,卖家未能按照约定提供符合规格的商品,且测量方式不符合通常标准,构成了违约。

而关于是否构成欺诈,则需要看卖家是否存在故意欺诈行为。

在这个案件中,我认为有几点值得我们深思。

第一,诚信经营是商家的立身之本。

无论是什么行业,什么产品,都应该以诚信为本,确保提供的商品信息真实可靠。

如果商家故意隐瞒或虚假宣传,不仅损害了消费者的权益,也破坏了市场的公平竞争环境。

正如古人所言:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”

商家应该时刻牢记这一点,诚信经营,才能赢得消费者的信任和支持。

第二,消费者应该提高警惕,理性消费。

在网购时,我们应该仔细阅读商品描述和卖家提供的各项信息,了解清楚商品的规格、质量、性能等。

同时,我们也应该保留好购买记录和相关证据,以便在出现问题时能够维护自己的权益。

正如电视剧《都挺好》里的一句台词:“人要脸,树要皮,电线杆子要水泥。”

我们作为消费者,也要学会维护自己的“脸面”,不被商家欺骗。

第三,法律是保护消费者权益的有力武器。

当我们的权益受到侵害时,我们应该勇敢地站出来,用法律武器来维护自己的权益。

在这个案件中,小李就是通过法律途径来维护自己的权益的。

虽然最终没有得到三倍赔偿,但至少他拿回了自己的货款和运费。

这也提醒我们,在遇到问题时不要害怕麻烦或者自认倒霉,而应该积极寻求法律帮助。

最后我想说,网购虽然为我们的生活带来了便利,但同时也伴随着一定的风险。

我们在享受网购带来的便捷的同时,也应该提高警惕,理性消费。

而商家则应该诚信经营,确保提供的商品信息真实可靠。

只有这样,我们才能共同营造一个公平、诚信、和谐的网购环境。

好了,今天的故事就聊到这里吧。

希望大家能够从中吸取教训,理性消费,诚信经营。

我们下次再见!

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