8月23日，春秋航空9C8900航班迎来了一位“特殊旅客”——专业导盲犬“Lucky”，陪伴主人韩先生自石家庄飞往广州，在春秋航空河北分公司各保障部门通力协同、接力保障下，韩先生和Lucky顺利抵达广州。

得知有特殊旅客后，春秋航空河北分公司提前安排专人在候机楼门前迎接韩先生，并负责接待和引导工作。为了导盲犬可以顺利上飞机，韩先生在工作人员耐心指导下，根据相关规定，出示了有效的个人身份证明、动物疫苗接种证明、动物工作证等书面证件，在工作人员帮助填写了特殊旅客通知单、特种行李机长通知单后顺利完成值机，并通过了安检。等候中，韩先生摸着Lucky的头，欣慰地说：“Lucky不仅仅是我的眼睛，它更是我的朋友，我的亲人。每天陪伴我出行，给了我很大的帮助。希望全社会能给导盲犬更多理解和关爱，它们真是我们人类的好朋友……也谢谢你们的帮助，春秋航空的服务真的不错，我出行一直坐春秋航空的飞机，是你们的常旅客呢！”

机场广播通知旅客登机后，导盲犬Lucky专业地护送主人前行，步速平稳来到登机口。为了减少对其他旅客的影响，同时给Lucky留出足够的时间适应机舱环境，韩先生被安排优先登机、在指定位置就座。在两个多小的飞行过程中，Lucky始终保持温顺和乖巧，伏在主人身边休息，表现出极高的“导盲犬职业素养”。短暂的旅程转瞬即逝，飞机抵达广州，Lucky引导着主人一步一步走出机舱，它时不时地回头望向主人，关切着主人的安全。作为视障人士的好伙伴，导盲犬并不会干扰到公共区域其他人的正常生活，9C8900航班上，旅客也都非常理解，并为Lucky点赞。韩先生也对地面工作人员和乘务组所提供的暖心服务和对导盲犬的喜爱表示了由衷的感谢。

春秋航空始终以“真情服务”的高标准和实际行动，尊重和关爱每一个生命。对本次携带导盲犬旅客的乘机需求提前“做足了功课”。工作人员主动联系旅客，从手续办理、地面保障、空中服务、人员安排等各方面严密部署，确保各个环节万无一失，针对可能遇到的各种突发情况，工作人员按照相关手册规定逐项研究、讨论并做出应急处理预案。春秋航空始终用真情、细致和责任守护每一位旅客的平安出行。