近日，一则关于大学生因购买的红枣包装袋皱要求退款的新闻在网络上引起了热议。
据报道，该名大学生在收到货后六天才联系商家，要求退款，而商家提供的退货退款方案并未满足她的要求。
随后，她对客服进行长达一个小时的辱骂，言辞激烈并涉及个人攻击，甚至将辱骂升级至家庭层面。商家对此感到无奈，遂公开了监控画面，并要求大学生道歉。
这一事件也引起了山西大学的重视，学校已经开始对此事展开调查。
事件回顾红枣包装皱，大学生要求退款这起事件发生在2024年9月13日，地点在山西。据了解，该名大学生在网上购买了一份红枣，订单金额约为12元。当她收到货后，却发现红枣的包装袋存在明显的皱折，这让她感到十分不满。她立即联系商家，要求对方进行仅退款处理。
客服遭长时间辱骂值得注意的是，大学生在收到货后的六天才联系到商家，而根据电商平台的相关规定，消费者收到货后有七天的时间进行退货退款操作。
商家在收到她的投诉后，便主动联系她，提供了相应的解决方案，让她退货退款，运费由商家承担。这一方案并未能满足大学生的要求，她依然坚持要求进行仅退款处理。
面对大学生的态度，客服始终保持着耐心和礼貌，但大学生却情绪激动，开始对客服进行长达一个小时的辱骂，言辞之中甚至涉及到个人攻击，让客服感到十分委屈和无奈。
而在后续的沟通中，大学生的辱骂行为并没有停止，反而将其升级至家庭层面，这让客服十分受伤和气愤。
商家公开监控画面，要求大学生道歉面对大学生的无理取闹，商家感到十分无奈，遂决定公开整个退款过程以及学生取快递时的监控画面。
通过这一画面，可以清晰地看到大学生长时间的辱骂行为，以及客服始终保持的耐心和礼貌。
商家也要求大学生对自己的行为进行反思，并公开道歉。
这一举动也得到了广大网友的支持，大家纷纷指责大学生的无理取闹行为，认为她的做法已经严重伤害了他人，应该为自己的行为负责。
也希望这样的事件可以成为一种提醒，提醒广大消费者在维护自身权益的也要尊重他人，理性对待各种问题。
学校开始调查处理另一方面，这一事件也引起了山西大学的重视，学校已经开始对此事展开调查。作为一名大学生，她的行为已经严重违背了社会的公序良俗，也给学校的形象带来了一定的负面影响。学校必须要对此事进行处理，并给予相应的教育和处罚。
网友观点针对这一事件，网友们也纷纷发表了自己的看法。有的人认为，大学生的行为已经严重违背了公序良俗，她的无理取闹行为不仅伤害了他人，也给社会带来了一定的消极影响，必须要为自己的行为负责。
也有人从这一事件中看到了一定的提醒意义，他们认为，现在的社会风气亟需改善，无论是在生活中还是在网络空间，都需要尊重他人，理性对待各种问题，这样才能够建立和谐的社会环境。
除此之外，也有人对电子商务平台的售后服务政策提出了一定的质疑，他们认为，现在的“七天无理由退货”政策已经被一些消费者当做了“七天无理由退款”，这给商家带来了一定的损失，也容易让一些消费者产生无理取闹的想法。
电子商务平台在制定相关政策的时候，必须要充分考虑到双方的利益，平衡好消费者的维权需求和商家的合法权益，避免一些消费者出现极端的维权行为。
我的观点对于这样的事件，我个人认为，无论是在生活中还是在网络空间，我们都需要学会尊重他人，理性对待各种问题。
作为一名大学生，她的行为已经严重违背了公序良俗，也给他人带来了一定的伤害，这样的行为绝对不是什么“勇敢维权”，而是纯粹的无理取闹。
我也希望广大消费者在维护自身权益的可以多一些理解和包容，如果在购物过程中出现了一些小问题，可以选择和商家进行理性沟通，相信大部分商家都会给予积极的解决方案。
电子商务平台的售后服务政策也需要得到足够的重视，这不仅仅是对消费者的一种保护，也是对商家的一种支持和鼓励。
希望平台可以在后续的政策制定中，更加平衡双方的利益，避免一些消费者出现极端的维权行为，也给商家营造一个公平公正的交易环境。
我也希望大家可以从这样的事件中得到一些启发，理解到维护自身权益的也需要尊重他人，这才是真正的“勇敢维权”，也是建立和谐社会的重要保障。
结语
对于这样的“白嫖党”，你有什么看法呢？
在日常生活中，你会选择“仅退款”吗？
欢迎评论区一起聊聊！
