“女士们、先生们，请注意！现在飞机上有一位重病旅客需要尽快抢救，为保证旅客及时得到救治，机长决定临时降落在最近的北京大兴国际机场，非常感谢您的理解与支持。”7月27日，由西安飞往长春的南航CZ6400航班飞行途中，响起了机上广播。此时，机上一名旅客生命垂危，情况危急。

紧急启动机上医疗处置程序

10时03分，飞机进入平稳飞行阶段，乘务组正在为旅客提供餐饮服务，一名旅客突然晕倒在餐车旁，她双目紧闭、面色苍白、手脚冰凉。乘务长闻讯后，第一时间启动机上紧急医疗处置程序，安排乘务员机上广播寻找医生，并将患病旅客情况第一时间报告机长，明确分工，展开救助工作。

经过多次广播寻找，机上无医生，但有两名护士表示可以协助配合救治工作。此时，病患旅客逐渐恢复意识，自述心脏不适、呼吸困难。经与病患旅客同行人员沟通，该旅客有心脏病史，并随身携带速效救心丸。10时05分，病患旅客同行人员为其服用速效救心丸，同时，乘务员在征得同行人员同意后，启用机上氧气瓶为旅客吸氧，并协助医护人员打开机上应急医疗箱，使用听诊器、血压计监测旅客状况。

果断决策紧急备降北京大兴国际机场

随着时间的推移，旅客心率、血压持续下降，意识逐渐模糊，情况危机。当班飞行机组综合研判旅客情况后，决定就近备降北京大兴国际机场。飞行机组与相关部门联系申请最快航路，联系地面提前准备好救护车，做好相关准备工作，为救治旅客争取宝贵时间。此时，乘务组在确保客舱安全、做好服务工作的同时，安排乘务员持续陪伴在旅客身边，密切监控旅客呼吸、脉搏、意识等重要体征。

空地密切配合全力确保旅客平安

10时55分，CZ6400航班平稳降落在北京大兴国际机场。机场医护人员立即上机进行急救处置。乘务组、地服人员配合医护人员用担架将旅客抬下飞机，旅客第一时间前往医院救治。

“各位旅客，我代表全体机组成员向所有机上旅客的理解与配合表达最诚挚的敬意......”伴随乘务长的致谢广播，旅客响起热烈掌声，纷纷为机组竖起了大拇指。

12时21分，CZ6400航班再次从北京大兴国际机场起飞，并于13时55分顺利抵达长春龙嘉国际机场。南航吉林分公司工作人员持续与患病旅客同行人员保持联系，经了解，该旅客已转危为安，同时也对南航机组的救治表示衷心感谢。在旅客安危面前，南航始终秉承“生命至上”的理念，坚守“人民航空为人民”的初心不动摇，用严谨与专业的职业素养为旅客生命安全保驾护航。（供稿：南航吉林分公司）

编辑：张朋