9 月 17 日满心欢喜地激活了一款黑色的华为 P70 Pro 手机，然而，仅仅使用了没几天的时间，便惊愕地发现这款崭新手机的后盖缝隙明显偏大，大到肉眼清晰可见的程度。发现这一令人困扰的问题后，我心急如焚，第一时间拨打了华为售后热线 950800。那边的工作人员告知我需要前往线下售后中心进行专业检测。于是，在 9 月 18日，我满怀期待地奔赴门店。门店工作人员查看之后，表示需要将手机留在他们那里进行进一步的深入检测。

随后，线上售后这边给我打来电话，声称门店已经检测完毕，手机是符合他们所谓的标准的，然而却始终不肯告知我具体的标准究竟是什么。在我明确表示不同意他们的检测结果之后，他们表示会继续向上反馈。我又在焦灼的等待中度过了几日，一名线上的高级工程师打来电话，强硬地宣称一切以门店检测为准。当我提出作为一名消费者的合理诉求时，对方的态度极为强硬，仿佛我是在无理取闹一般。

一个新购买的手机，出现如此明显偏大的后盖缝隙问题，而且我还专门去对比了他们的样机以及朋友们购买的同款手机，均未出现这样的情况。这充分说明这台手机就是在出厂时候组装不到位，出厂质检显然是不合格的。但是门店却坚称没问题，还声称不会影响使用。可是售后也不敢保证我在后续使用的时候缝隙不会继续变大，甚至后盖脱胶掉落。

经过这一次令人失望透顶的售后处理，让我对华为的产品细节把控以及出厂质检深感失望。同时，我对售后工作也极为不满，反馈如同石沉大海，毫无作用，根本不能解决消费者的合理诉求。那位高级工程师的态度也不好，在我询问还有其他办法的时候，回答得极为敷衍。

总之，这一次的购买使用体验度简直为零分。线上售后和线下售后门店之间相互推诿，售后服务与华为作为一个大企业应有的服务水准严重不符。

没有磕碰！