导语:怎样开好会,实现高质量决策,高效做事?今天我们来探讨一下。
开会,是公司里最常见的事了。
但是,很多人都是瞎开会,搞一堆形式主义的会议,走过场。
员工被迫参加各种无效会议,正常工作却被挤占,心生厌烦,觉得开会比工作还累。
开会,是门技术活儿,最显一个人的管理水平。
想要开好会,就得根据不同性质的事情,开不同形式的会,解决不同的问题。
大事开小会
什么是大事开小会?
就是对于那些方向性、战略性的事情,要通过小型会议的形式,讨论关键问题,做出高水平决策。
1.大事,最怕悬而不决
我相信你听说过这样一句话:重要的会议人不多,人多的会议不重要。
而很多的管理者,却喜欢无故把会议扩大,哪怕是方向性的大事,也会把一些跟会议事项无关的人拉进来。
因为他自己没想法,又害怕承担责任,于是,恨不得每天开部门会,让大家讨论来讨论去,美其名曰透明和民主。
结果,每个人都精疲力尽,却没有任何结论,事情就这么被耽搁着。
其实,他是在把自己置身事外,掩盖自己没想法的事实。同时,万一出了事,开大会也能给自己甩锅留好后路。
2.大事,要开小会
面对方向性的大事,一定要开小会,拉上几个关键决策人,高效探讨,高效决策。
只有决策层自己先想清楚了,心里有数了,开更大范围的会才有效。
比如,每家公司都有战略共创会,高管、合伙人等决策层参与就行了,最多下探到老板的n-2层。
因为战略会的目的,一是统一思想,大家认知要拉齐,心往一处想;二是统一方向,大家达成共识,力往一处使;三是统一打法,大家动作协调,正确地做事。
要统一共识,就不能随意开大会。战略会所有的动作,都是聚焦,统一,高质量决策。
这样才不至于悬而不决,甚至被无关紧要的声音影响,做出错误的决策方向。
等到小范围达成共识了,再一层层往下做共创、扩散,形成更大范围的共识。
这样才能上下一致,力出一孔,把事做好。
小事开大会
什么是小事开大会?
就是对于平时经常性发生的事情、出现的问题,可以通过开大会的形式,让大多数人知道、参与,甚至变成文化价值观的一部分。
比如,公司推出一项新的政策,要开宣讲会;某位员工改进了工作方法,要开经验分享会等等。
小事并不是无关紧要的事,而是那种动作不复杂,但是日积月累下来,带来的影响却不小的事。
公司里,这类事情可以分成两类:
第一类,是正向的。比如,涉及到客户价值的“小事”。
帮客户解决了问题,得到了客户的表扬,甚至由此而拿下大单,等等。
这种“小事”,就值得向全员宣讲,让所有人都可以借鉴、模仿、学习。
第二类,是负向的。比如,做出了损害公司价值观的事。
吃回扣,上报虚假订单,在客户面前讲同事坏话;
或者对客户不上心,遭到客户投诉,损害客户利益,等等。
这样的“小事”,事虽小,但重要,也应该通过开大会的形式,树立价值观,明确做事的准则。
然而工作中,有一些管理者,面对“小事”,却习惯性漠视,或者借题发挥,摆官威。
①习惯性漠视
看到正向的小事,他觉得不值一提,顶多单独口头表扬一下员工。
久而久之,员工的成就感和积极性就被浇灭了。
看到有违价值观的小事,他也不以为然,置之不理。
这样不仅伤害了那些勤勤恳恳践行价值观的员工,更是损害了客户利益和公司利益。
②摆官威
这类管理者,他也能看见“小事”,但是他的出发点不对。
比如,他每天盯着员工有没有犯错,一旦员工出了点小问题,就横加指责,开部门会批斗。
或者每天盯着员工有没有迟到,晚到一分钟,就要开个会来检讨下。
本质上,他只关注自己命令有没有得到执行,权力有没有遭到挑战。
于是他就喜欢在一些鸡毛蒜皮的小事上挑剔,树立自己的官威。
小事开大会,是为了把有价值的东西传给大家,而不是摆官威,做服从性测试。
要事不开会什么是要事不开会?
是指针对那些非常紧急重要的事,或者需要快速试错拿结果的事,就不要总开会去打扰和阻碍了。
比如,客户在现场提了个小要求,超出了原本合作框架的内容。
只要这个要求不涉及公司重大利益变化,也在政策范围之内,就没必要开个会来探讨要不要做,要让听得见炮火的一线去做决定。
又比如,员工提了一个新想法,说运营上可以添加这么一个动作,转化效果会好很多。
这个时候,没有经验的管理者,就喜欢拉一个会,正面反面横向分析来分析去,要不要做。
他开会半天,其实员工加一个动作,几分钟就可以试验效果怎么样。
当然,要事不开会,但在事后可以开一下复盘会,总结经验教训,而在前面推进的时候,千万不要等。
本质上,这是在面对新机会的时候,信任一线人员,快速响应,快速试错,快速拿结果。
而不是所有事都大包大揽,大小决策都收归权力中心。
这样的后果,一定是反应迟钝,丧失生存机会。
就拿短视频来说,很多业务领导都说要做,但真正在做的没几个。
为什么?因为反应慢,开会讨论要不要做,就浪费了三个月时间。
我自己也做短视频,而且很早就开始了。
团队小伙伴有什么运营打法,我基本不干涉,让他们在实践和总结中不断摸索,现在也略有成效了。
机会,最怕的就是浪费,快速响应、少干预,就是对团队最大的支持。
管理大师彼得·德鲁克说:“做有效管理者很重要的一件事是不开无效的会议。没有效果的会议是浪费时间,开有效的会议,主管才能创造效能。”
总之,要避免无效会议,就得学会大事开小会,小事开大会,要事不开会。高效会议,是高效能的前提,开好会,最显一个领导的水平!