昨天,对大批亚马逊卖家来说,堪称是”黑色星期四“。
有多位卖家在我的私密圈说,自己遇到了史上最严格的亚马逊审核。还有多为卖家说,自己的店铺昨天无缘无故被封了,原因不详。
然后各大跨境群、跨境社群、跨境媒体,也都纷纷开始有这类消息传出来,看起来昨天的时间并不是个例,是很多很多卖家都遇到了。
先来看第一起案例:
首先是卖家A,他的店铺是老店铺,最近一年都经营稳定,从来没有更换过资料或者其他敏感信息,却突然收到了亚马逊的欺诈型视频验证。
很多卖家可能不知道啥叫”欺诈型“视频验证,其实就是亚马逊怀疑你的店铺被用于欺诈型的活动了,就像下面的通知中说的一样。
如果你也收到了上面的这种邮件通知,那就是你也遇到了这个“欺诈型”的视频验证了。
但是这位卖家的账号资料不是用的自己的,而是用的别人的,这个店铺资料的法人,也在视频审核现场,跟这位卖家手下的运营共同回复亚马逊审核人员提出的问题。
但是很不幸,因为法人没有实际参与日常运营,跟回答问题的运营人员也没有配合好,结果视频认证就没过。
随后,她又收到了更为严厉的资料审核通知。
通知内容如下:
通知中列明的材料,难度极大。
1、要求提供这两位参加视频审核的员工的4个月的工资转账记录。
2、要提供法人名下的银行账户的流水。
3、要提供从2021年开始的社保流水。
4、要提供Pingpong账户绑定的法人名下银行卡流水。
5、要提供法人名下采购货物的跟供应商的转账流水。
这几条,单拿出哪一条,都不简单。
何况这位卖家遇到的,竟然是所有材料都要一起提交。
这个就堪称史上难度最大的审核了。
只能说两个字:难,太难!
再来看第二起案例:
有大批卖家昨天突然收到亚马逊的邮件,说自己的账户被停用了。
停用原因又是常见的第三条,然后亚马逊给出的具体原因是“滥用亚马逊的政策和服务”。
这里面,有些卖家确实是之前存在关联隐患、品牌投诉频繁、邀评擦边等等问题,但是还有一部分卖家是从来都没有违规行为的纯白帽卖家。
这样的随意扩大打击范围的情形,也让很多合规的卖家感受到了一丝恐惧,昨天有几个卖家就向我表达了自己对于未来的隐忧。
昨天我也跟几个亚马逊账号经理聊了一下,她们也说,昨天被封的店铺确实挺多了,她们自己昨天一天都在回复卖家的消息,手打字都打麻了。
她们的意思是如果有申诉入口,大家还是尽快提交申诉,如果你真的没有任何违规行为,那申诉通过的概率还是挺大的。
她说现在亚马逊的审核都是很审慎的,可能在初次打击的时候会有打击面扩大的情形,但是后面会慢慢纠偏,纠偏的关键环节就是在申诉这一端。
但是对于第一种情形来说,让提供这么多的资料,感觉确实很难通过了。
但是对第二种情形来说,按要求提交申诉,合规的卖家,应该还是没问题的。
希望大家都能过!
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