你知道吗，真正的聆听，那可不是一件简单的事情，它远不止于仅仅用耳朵去接收信息那么简单。特别是在与客户进行沟通的时候，那些真正的高手，也就是那些专家级的营销人员，他们在聆听客户的时候，会展现出一种非常专业的姿态。他们的身体自然地挺直，双肩放松且保持平衡，双眼专注地看着客户，传递出一种非常认真、非常专注的态度。这样的姿态，会让客户觉得他们是被尊重和重视的，从而更愿意与他们进行深入的交流。

反过来呢，如果你在与客户沟通的时候，坐姿不端正，比如深深地靠在椅背上，或者身体蜷缩成一团，甚至半坐半躺，一条腿还随意地搭在凳子上，这样的坐姿不仅显得不雅观，还会给客户留下一种非常不专业的印象。客户可能会觉得你这个人不靠谱，不值得信任，从而对你的产品和服务产生疑虑。

而在聆听的这门艺术中，还有一个非常关键，但经常被大家忽略的小细节，那就是——记笔记。你可能会觉得，在这个数字化时代，我们有了录音笔、手机和笔记本电脑这些高科技工具，随时随地都可以记录信息，还有必要拿本子和笔去做记录吗？我告诉你，真的很有必要。手写记录不仅可以帮助我们更好地集中注意力，更好地理解客户所说的话，还可以让客户感受到我们的尊重和用心。所以，在与客户沟通的时候，千万别忘了带上你的本子和笔，把重要的信息都记录下来哦。