早前,有着山东临沂最大进口车之称的“西蒙老杜”因资金链断裂从而宣布破产,本以为他是经营不善、步子迈得太大导致的,应该属于个例,但没想到这才是刚刚开始。
11月12日,多个网友爆料称,天津最大的奥迪4S店——永濠奥达发生了严重问题。车主们纷纷分享维权现场的照片和视频,证实了爆料内容的真实性。
这家4S店成立于2009年,注册资本3000万元,总投资高达1.75亿元,建筑面积达到18000平方米,其中销售展厅就有3000平方米,能同时展示超过18款车型。如此大规模的店面让人难以相信它会出现问题。
从流出的照片来看,店内聚集了不少前来维权的车主,但令人惊讶的是,竟然没有工作人员出现处理问题。车主们表示,现在店内已经没有员工了。
照片中显示,整个大厅空荡荡的,只有少数几辆新车陈列着,车主们只能无奈地在原地等待,指望能有负责人出面解决问题。
在永濠奥达的维修大厅里,整个大厅空空如也,连一个工作人员都没有,显然他们的销售业绩和实际情况不成正比。
从永濠奥达店门前的显示信息来看,现在的营业时间已经缩短到晚上7点,而且也没有看到维修人员在工作。
店方在闭店通知中表示,他们将在12月12日前提出初步解决方案,以维护客户利益。然而,许多车主对此表示怀疑,认为这可能只是拖延时间的手段,实际问题难以得到解决。
不少车主反映,他们之前购买的保养服务、优惠券和储值卡可能都将作废。有车主表示,会员系统已经无法登录,储值余额也无法查询。
从现场画面来看,店内聚集了大量维权的车主。有些是刚购买新车的车主,另一些则是还未使用完保养套餐的老客户。尽管店内停放着多辆豪车,但并没有看到任何工作人员或负责人。
事态迅速发展,仅一天后,有车主发现店内的展厅已经空空如也,车辆和所有可移动的设备都已被搬走。知情人士透露,这些车辆可能已被银行收回,因为4S店通常会将车辆抵押给银行。
回顾天津永濠奥达的官方社交媒体账号,最后一条更新停留在10月30日。早在10月,就有网友爆料称该公司存在拖欠工资、欺骗客户等问题,暗示这次的爆雷可能早有迹象。
这一系列事件引发了人们的疑问:究竟是什么原因导致这些曾经的行业巨头走向末路?豪车市场的未来又将如何发展?
# 车主“维权”:“花了大价钱,还被当韭菜割?”天津永濠奥达一停业,最受影响的无疑是那些刚购买了车辆或保养套餐的车主们。4S店突然停业后,车主们面临无法继续保养和维权的问题。一些车主在社交媒体上发布了维权信息,表示自己当时花了不少钱购买了昂贵的保养套餐,原本是想省去未来的保养麻烦,结果没想到这家4S店竟然突然停业,他们的“投资”也就这么泡汤了。
一些车主在接受采访时表达了他们的无奈和愤怒:“我们选择大品牌、豪车4S店,就是为了图个安全和保障,没想到这些大公司竟然也会出现这种问题。”他们认为,4S店应该负起责任,而不是一出现问题就把顾客丢到一边。对于很多豪车车主来说,这次事件让他们开始重新审视高端4S店的信誉和承诺,豪车品牌的形象也因此大打折扣。
维权的过程并不简单。4S店停业后,车主们无法通过正常渠道获得售后服务,会员信息也无法查询,很多车主甚至不知道应该找谁来处理问题。业内专家指出,这种“跑路式停业”反映了4S店管理上的漏洞,特别是在经济形势不稳定的情况下,许多4S店没有能力有效应对市场波动,最终导致车主们蒙受损失。
近年来,国内豪华车市场增速放缓,利润空间逐渐缩小,4S店的生存压力也越来越大。
为了应对高昂的运营成本,一些企业开始采取贷款、预售等方式来维持现金流。这种“拆东墙补西墙”的经营方式,一旦市场出现变动,就很容易陷入资金链断裂的困境。
事实上,豪车4S店爆雷的事件近年来频繁发生,这既与市场环境的变化有关,也反映了企业自身经营问题。更重要的是,这暴露了行业监管的不足。
消费者预付的购车款和保养套餐费用,往往在4S店破产后难以追回,这使得消费者的损失更加严重。
由于高额的运营成本和对贷款的依赖,豪车经销商在银行眼中已经成为高风险行业。永濠奥达和西蒙老杜的倒闭,也给整个豪车经销行业敲响了警钟,传统的金字塔模式已经不再适用。过度依赖贷款和预售款,就像走在悬崖边上,稍有不慎就可能掉进深渊。因此,豪车4S店需要尽快转型升级,才能在市场变动中站稳脚跟。
然而,企业的转型升级不是一朝一夕的事,它需要在思想上发生变化,才能适应市场的变化。传统4S店依赖的线下模式,在如今的互联网时代,已经显得笨重和低效。4S店的运营压力越来越大,场地租金、员工工资、拉客户的费用都在不断上涨,因此,数字化转型已成为当务之急。
通过线上平台,4S店可以打破地域限制,接触到更广泛的客户群体,同时也能降低运营成本,提高服务效率。
网友热议对此,评论区讨论热烈。
有网友表示:“我这里也有4S店倒闭了,有什么办法可以止损吗?”
还有网友说:“我想加入维权群。”
这事儿不仅让车主们头疼,连奥迪品牌也跟着遭殃。你想想,天津最大的奥迪4S店都关门了,奥迪在中国的日子还能好过吗?今年前9个月,奥迪在中国的交付量下滑了8.5%,只卖出了47万多台。虽然去年奥迪在中国市场卖出了73万多台新车,同比增幅达到13.5%,但财务收益却减少了20.6%。这显然不是个好兆头。
再说说市场竞争,现在中国的电动汽车越来越受欢迎,像蔚来、理想、问界、阿维塔这些品牌的势头越来越猛,它们正在挑战传统豪华品牌BBA的市场份额。对于像奥迪这样的老牌车企来说,压力可真是越来越大。
所以,天津永濠奥达4S店突然关门,除了让车主们遭受巨大经济损失和不便,也暴露了奥迪品牌在中国市场面临的困境。以后我们买车时,得更加小心了,别再掉进这种“坑”里。