服刑人员在监狱里，跟亲人的联系机会很少，亲情电话是重要的渠道，如果家属换了手机号码，那么，该怎么告知服刑人员呢？监狱的亲情号码又该怎么申请更换？

不同监狱的处理方式不太一样，有的宽松有的严格。如果是管理比较宽松的地方，更换亲情电话号码相对简单，家属只需要告知服刑人员新的号码。服刑人员在监狱里填写申请表，监区管教以及航迹领导审批通过即可。

家属可以通过写信的方式，告诉服刑人员新的号码，不方便去邮寄寄信的时候，可以在亲情邮小程序在线写信，代理寄出。

管理严格的单位，需要问文件比较多，流程也比较复杂。以某个监管单位为例子，如果需要更换亲情电话的号码，需要家属在现场会见的时候，提交家属身份证复印件、与服刑人员的关系证明、家属电话号码近期的缴费清单。

提交这些资料是为了证明号码真实有有效，并且是家属本人正在使用的，因为有的地方规定了亲情电话只能拨打给指定的亲属，那么资料审核就会比较严格。具体资料的细节，家属最好还是提前打电话到监狱询问清楚。

亲人在服刑的期间，家属如果换了手机号码，影响的事情是比较多的。不仅有上述说到的亲情号码变更，还会影响一些文书的接收。

例如入监通知书，服刑人员进监狱之后，五天之内，监狱会给家属寄一份入监通知书，收件信息是服刑人员提供的，如果这时候家属更换号码，但是服刑人员不知道，就会导致寄出去后，家属收不到投递员的电话，导致收不到这份文件。

很多家属都反映过，没有收到入监通知书的问题，这就是其中一个原因。所以说，如果非必要，家属还是尽量在亲人服刑期间，保持原来的号码。